Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34397518

Onayım Dışında Faturama Yansıtılan Ek Ücretlerin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Öznur
Vodafone
30 Kasım 2025 10:23
133

Vodafone hattıma ait 2025 Kasım faturamda “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Aynı kalemin Aralık faturama da 400 TL olarak henüz kesilmemiş olmasına rağmen yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir ürün ya da servis satın almadım, herhangi bir onay vermedim. Bugün fatura kesilecek Aralık ayına da yansıtılmış güncel tutardan görüyorum.

Bu nedenle Kasım ve Aralık faturalarımda görünen, benim talebim ve onayım dışında eklenen bu “tamamlayıcı ürün ve servis taksitleri” kalemlerinin iptal edilmesini ve haksız şekilde yansıtılan yaklaşık 400 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.

Bu konunun acilen incelenerek, hattıma tanımlanan bu istenmeyen ürün/hizmetlerin tamamen kaldırılmasını ve maddi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Kasım 2025 10:43 (Şikayetten 20 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
30 Kasım 2025 16:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Telsiz Kullanım Ücretinde Fazla Tahsilat Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
Muhammed
Vodafone
25 Kasım 2025 01:05
339

Vodafone hattıma ait son üç aydır faturalarımda telsiz kullanım ücretiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Geçen ay faturamla birlikte telsiz kullanım ücreti dahil toplam 428 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, devletin bazen iki ayın telsiz kullanım ücretini birlikte kes...

telsiz-kullanim-ucretinde-fazla-tahsilat-ve-bilgi-tutarsizligi-2.jpg
telsiz-kullanim-ucretinde-fazla-tahsilat-ve-bilgi-tutarsizligi-1.jpg

Onayım Olmadan Faturama 350 TL Ek Ücret Yansıtıldı

profile
Ertuğrul
Vodafone
26 Kasım 2025 11:46
106

Vodafone hattıma ait Kasım 2025 dönemine ilişkin fatura incelemesinde, “tahsilatına aracılık edilen hizmet” adı altında 350 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim ve onay vermediğim bir kalem gördüm. Herhangi bir ek servis, abonelik, dijital içerik ya da benzeri bir hizmete onay vermediğim halde bu üc...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura edebilirim Vodafone faturam kesilmedi Vodafone faturana yansıt Vodafone Fatura hat Vodafone kaldırıldı Vodafone edebilirim Vodafone servis Vodafone hat Vodafone faturana yansıt
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri