to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 600 TL civarında geliyordu. Ancak son 4 aydır faturalarım ortalama 1.600 TL olarak yansıyor ve aradaki bu büyük farkın nedenini öğrenmek istiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda faturada ek ücret olduğunu söylediler. Bunun Vodafone Pay ile ilgili bir kalem olduğunu öğrendim ancak bu ücretin bilgim dışında ve onayım olmadan yansıtıldığını düşünüyorum. Hangi işlem veya kullanım karşılığı alındığı konusunda da bana net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Her ay düzenli olarak yüksek tutarda ek ücret yansıtılması hem bütçemi zorluyor hem de kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone Pay üzerinden bilgim dışında yansıtılan bu ek ücretlerin detaylı olarak incelenmesini, hatalı ya da haksız bir ücretlendirme varsa iptal edilerek tarafıma iadesini ve bundan sonraki dönemlerde faturama bu şekilde sürpriz ve yüksek ek ücretler yansımamasını talep ediyorum.
Ben uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum; ancak son dönemlerde hattıma yansıyan faturalardan dolayı çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle kasım ayına ait faturam 1.980 TL olarak geldi ve bu tutarın internet ek kullanımları nedeniyle oluştuğu söylendi. Daha önceki aylarda da 1.000, 1.2...
Vodafone faturalı hattımda son iki üç aydır aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi gerekirken, her ay 3000 TL civarında fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok zorluyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 aydır hattıma her ay 1000 TL civarında fatura geliyor. Hangi kalemlerden kaynaklandığını ...
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fazla ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Faturamda anlam veremediğim bir artış söz konusu ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Hangi kalemden kaynaklandığını göremiyorum ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunun hangi ay veya dönemden kaynaklandığını da net...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bu ay gelen faturam yaklaşık 670 TL olarak yansıtıldı ve önceki aylara göre hiçbir ek kullanımım ya da onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturamın kendiliğinden neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Tarifemde ya da paketimde tarafıma açıkça bildiril...
Yorumlar