to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım için “Yeni Bütçe Dostu 8 GB 1000 dakika 250 SMS” adlı, aylık 350 TL olan tarifeyi seçtim. Onay SMS’i tarafıma gelmeyince müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, tarifenin askıya alındığını, gün içinde onaylanıp hattıma tanımlanacağını söyledi.
Ertesi gün hattımı kontrol ettiğimde ise onayım ve bilgim olmadan 540 TL’lik başka bir tarifenin tanımlandığını fark ettim. Seçtiğim 350 TL’lik tarife yerine, bana sorulmadan daha pahalı bir pakete geçirilmişim ve bu konuda muhatap bulup sorunu çözdüremedim.
Müşteri numaram firma kayıtlarında mevcuttur. Seçmiş olduğum 350 TL’lik “Yeni Bütçe Dostu 8 GB 1000 dakika 250 SMS” tarifesinin hattıma tanımlanmasını ve 540 TL’lik yanlış tarife kaynaklı tüm ücretlendirmelerin iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Bugün Vodafone’dan arandım ve faturalı hattım için tarife değişikliği yapmak istedim. Telefonda bana yeni tarife ücretinin 350 TL olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Ancak işlemin ardından faturamda 489 TL’lik bir ücretle karşılaştım. Görüşme sırasında 350 TL dışında herhangi bir ...
Vodafone hattımda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu ayki faturam yaklaşık 300 TL gelmesi gerekirken 3000 TL olarak kesilmiştir. Normalde internet, dakika ve SMS kullanımım için her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, haberim olmadan yapılan bu ta...
Vodafone mobil hattım için uygulamada sunulan yeni tarife tekliflerinin fahiş derecede yüksek olmasından şikayetçiyim. Şu anda hattımda 8 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi aylık 208 TL ödeyerek kullanıyorum ve taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygula...
Yorumlar