Uygulama Ve Web Sitesi Farkı Yüzünden Uygun Tarife Değişikliği Reddedildi

Tarifemin Piyasa Koşullarına Göre Güncellenmesini Ve Daha Avantajlı Paket Sunulmasını Talep Ediyorum

Vodafone faturalı hattımda “Bütçe Dostu 8 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Şubat 2025’ten bu yana bu tarife için her ay 330 TL ödüyorum. Tarifeye geç...
Ek İnternet Paketi Alınmasına Rağmen Yüksek Fatura Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Vodafone’da 2025 Bütçe Dostu 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içindeki internet hakkım yetersiz geldiği için, akıllı fatura kapsamında verilen 1 GB ek internetin de bana yetmeyeceğini düşünerek, tarifem yenilenene kadar ayrıca 'Paylaşım 50 GB' isimli ek internet paketi satın aldım. ...
Vodafone Paketlerinde Müşteriler Arası Fiyat Adaletsizliği

Onayım Olmadan Daha Pahalı Tarifeye Geçirildim, Sorunum Çözülmüyor

Vodafone hattım için “Yeni Bütçe Dostu 8 GB 1000 dakika 250 SMS” adlı, aylık 350 TL olan tarifeyi seçtim. Onay SMS’i tarafıma gelmeyince müşteri hizme...
Yurt Dışı Kullanılmayan Hatta Fahiş Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

10 yaşındaki oğlum için kullandığımız Vodafone faturalı hatta tanımlı, 8 GB internet içeren bütçe dostu paket için yurt dışı kullanım onayımız olmamasına rağmen fahiş bir ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 373 TL olan paket ücretinin, Eylül ayı faturasında 1.460 TL olarak yansıtıldığını fark et...
Vodafone Faturama Yansıtılan Fazla Ücretler Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri Yanıtları

Vodafone bireysel hattımda Bütçe Dostu Paketi 8 GB kullanıyorum. Eylül ayı faturamda hizmet bedeli olarak normalde 24,9 TL ödemem gerekirken bu ay 49,8 TL ücret yansıtılmış. Ayrıca faturama ek olarak 79 TL tutarında bir fazlalık daha yansıtılmış ve bu ücretin de neden alındığına dair tarafıma herhan...
Vodafone Faturamda Sürpriz Artışlar Ve Taahhüt Devam Ederken Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yaklaşık 8 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu an “Yeni Bütçe Dostu” tarifesini kullanıyorum. Son aylarda faturamda her ay bilgim dışında değişiklikler...
Vodafone Taahhüt Yenileme Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Koç Ailem üzerinden Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her yıl taahhüt yenileme döneminde, doğru bilgi verilmemesi veya bilerek yanlış yönlendirilmem nedeniyle bir ay eksik taahhüt uygulamasıyla karşılaşıyorum. Bu sene de aynı sorun tekrarlandı. Geçen sene 7 Kasım 2024’te başlayan 12 aylık tarifem ...
Onayım Olmadan Tarifem Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone hattının yasal sahibi olarak, oğlumun kullandığı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum, aşım problemiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradı ve bu sorun için ücretsiz olarak 12 fatura dönemi boyunca aşım paketi tanımlanacağı söylendi. Ancak görüşme sonrasında, herhangi bir...
Vodafone Hediye Çarkı Uygulamasında Sürekli Beyaz Ekran Ve Hak Kaybı Sorunu Yaşıyorum
8 Eylül Pazartesi günü saat 10:00 civarında Vodafone Hediye Çarkı’nı kullanmaya çalıştım. Ancak uygulama sadece beyaz ekran veriyor ve “detayları gör” yazısı çıkıyor, fakat herhangi bir açıklama bulunmuyor. “Detayları gör” seçeneğine tıkladığımda ise yalnızca “çevirme hakkı her pazartesi yenilenir” ...
Taahhüt Edilen Paket Ücreti Yerine Fazla Fatura Yansıtıldı

Vodafone tobi üzerinden “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini 370 TL olarak gördüm ve onayladım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra tarafıma 620 TL’lik bir ücret mesajı geldi. Tobi’de ve Vodafone’un kendi tarifeler ekranında 8 GB paketinin 370 TL olarak belirtildiğine dair ekran görüntüm de mevcut. Şu anda mü...
Vodafone Paket Ücretine Yüksek Zam Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Bütçe Dostu 8 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve yeni ücretin 185 TL’den 340 TL’ye çıkarıldığını öğre...
Tarife Taahhüdü Sonrası Fahiş Zamlar Ve Kısıtlı Seçenekler

05.09.2024 tarihinde 175 liralık tarife taahhüdüm bittiğinden, 290 liralık bir tarife önerildi ve gün itibarıyla paketlerde tanımlanan internet 8 GB yerine 18 GB olunca fiyatı 350 liralara çıkardılar, hem de sadece 1 yılda. Sayın Vodafone yetkilileri, taahhüdümün 9. ayında aramaya başlıyorsunuz. Taa...
Sözleşmeye Rağmen Fazla Faturalandırma Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Vodafone’dan “Yeni Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümde ve aldığım sözleşmede internet paketimde kota aşıldığında ek ücret yansıtılmayacağı, internet erişiminin duracağı açıkça belirtilmiş durumda. Buna rağmen Ocak, Mayıs ve Haziran aylarında sırasıyla 586 TL ve 846,50 TL gibi yüks...
Yıllardır Aboneyiz Yeni Gelenlere Sunulan İndirimlerden Yararlanamıyoruz

Merhaba, Uzun yıllardır ailece abonesi olduğumuz Vodafone GSM şirketinde taahhüdümüz bittiğinde bize 300 küsur liraya bütçe dostu 750 dakika ve 8 GB internet paketi teklif edildi. Bize sunulabilecek en uygun paketin bu olduğu söylendi. Yıllardır abonesi olduğumuz bu şirketin, yeni hat taşıyan abonel...
Vodafone FreeZone Kampanyasında Eksik İnternet Ve Mağduriyet

0507*******79 numaralı Vodafone hattımda internetim az olduğu için, 8+8 GB olan bütçe dostu tarifemi müşteri hizmetlerini arayarak 19 Nisan 2025 tarihinde B**** Hanım ile Red18 GB internet artı FreeZone'lulara geçerli 20 GB sosyal medya paketi artı Youtube.com'da 3 ay Premium ve Vodafone Premium ola...
Vodafone Yanlış Anlaşılan Tarifeyle Mağduriyet

Abonelik esnasında 16 GB olan tarife afişini görerek bayiye girdim, yoğunluk vardı farklı taleplere yetişmeye çalışıyorlardı. Sözleşme imzası sırasınd...
Devretmeyen Paket Kullanımları Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması
4.11.2024 tarihinde bütçe dostu 8 GB paketine müşteri temsilcisi ile görüşerek yanımda uygulanmasından geçiş yaptım. Hem paket geçişini yaparken hem d...
Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi İle Yüksek Fatura Şoku

Vodafone a yeni numaramı taşıdım. 370₺ 2025 bütçe dostu 8 GB paketini seçtim. Bu paketi alırken personel ek olarak 8gb da sosyal medyada geçerli inter...
Vodafone'un Devretmeyen İnternet Paketi Sorunu

Ramazan ayında tarafıma özel bütçe dostu tarifeler sunuldu. Vodafone'un bütçe dostu 16 GB paketini aldım ve içeriğinde 'devreden' ibaresi mevcuttu; an...
- Arayan Kim 795
- Askerfone 186
- Aşım Ücreti 4.438
- Borç 4.347
- Cayma Bedeli 7.025
- Cepinfo 356
- Ek Paketler 6.072
- Engelli İndirimi 582
- eSIM 1.697
- Fatura 36.255
- Faturalı Tarifeler 16.957
- Faturasız Tarifeler 738
- FreeZone 1.912
- Güvenli Depo 449
- Hat Başvurusu 3.605
- Hat Devir 1.715
- Hat İptali 3.795
- Hat Ücreti 596
- Hediye Çarkı 7.371
- İçerik Servisleri 2.294
- İnternet Paketi 3.799
- Kampanya 6.214
- Kolay Paket 3.001
- Mobil İmza 834
- Mobil İnternet 6.898
- Mobil Ödeme 11.568
- Numara Değiştirme 900
- Numara Taşıma 9.314
- Online Özel 1.521
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 869
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 13.625
- Red Business 140
- Redbox 336
- SIM Kartı 2.953
- Sınırsız Paket 956
- SMS 10.058
- Şebeke 8.084
- Taahhüt 10.483
- Tarife Değişikliği 16.109
- TL Yükleme 424
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.881
- Yanımda 10.551
- Yurt Dışı Paketleri 3.587



