to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda tarife değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım. Eski tarifem olan 9 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketimden memnundum ve bitmesine 2 ay kalmıştı. 22 Ekim tarihinde müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren yeni bir paketi 360 TL karşılığında sunacaklarını söylediler. Özellikle, mevcut tarifemin bitmesine 2 ay kaldığını, hak kaybı yaşamayacağımı sordum. Temsilci, yeni paketin 2 ay sonra uygulanacağını belirttiği için kabul ettim.
Ancak Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde yeni tarifenin hemen uygulandığını gördüm. Bunun üzerine müşteri temsilcisini tekrar aradım fakat kesin bir açıklama alamadım ve yeni tarifeden devam etmem gerektiği söylendi. Hattımın son 4 hanesi 3854’tür.
Mağduriyetimin giderilmesini, eski tarifeme geri dönmek ve sözleşmenin iptal edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıcısıyım. Mayıs ayında biten tarifemde 350 TL karşılığında 22 GB internet ve sınırsız konuşma hakkım bulunuyordu. An...
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem 18 GB internet, her yöne 2000 dakika konuşma, 2520 SMS ve aylık 395 TL ücret içeriyor. Ancak yeni hat alan müşterilere sunulan tarifelere baktığımda, 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren bir paketin aylık 208...
Yorumlar