to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Şoku Ve Haksızlık
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifemi 280 TL’ye kullanıyordum. 30 Kasım 2025’te taahhüdüm sona erecek ve aynı paketi yenilemek istediğimde fiyatın 440 TL’ye yükseldiğini öğrendim. Üstelik, aynı tarifenin yeni Vodafone müşterilerine 147 TL gibi çok daha uygun bir fiyattan sunulduğunu gördüm.
Tarifemi geçen haftaya kadar 338 TL’den yenileyebiliyorken, bugün fiyatın 440 TL’ye çıkması beni ayrıca şaşırttı. Bu durum, uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak kendimi dezavantajlı hissetmeme neden oldu.
Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme fırsatım olmadı. 0350 ile biten numaram üzerinden kayıtlıyım.
Sadık müşterilerin de yeni müşterilere sunulan avantajlardan faydalanabilmesi için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı ve en önemlisi geçiştirilmeyip çözüme ulaştırıldığı için teşekkür ederim.
