to read complaints and reviews, or file yours.Öğrencinin Yüksek Faturasız Ücreti Ve Faturalı Teklif Bulamama Şikayeti
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 750 TL ödeyerek kolay paket almak zorunda kalıyorum. Öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı olduğu için daha uygun maliyetli bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum ancak aylardır hiçbir şekilde faturalı teklif çıkmıyor.
Yaklaşık 4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen sistemde bana uygun faturalı teklif olmadığı, beklemem gerektiği söyleniyor. Aradığım hiçbir müşteri temsilcisi bu konuda somut bir çözüm üretmiyor, sadece “teklif yok, bekleyin” denilerek görüşme sonlandırılıyor.
Her ay bu kadar yüksek tutarda faturasız paket ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Öğrenci olduğum ve internete gerçekten ihtiyaç duyduğum için hattıma özel, bütçemi zorlamayacak, makul fiyatlı bir faturalı tarife tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gamze hanıma çok teşekkür ederim
