to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un Sınırsız WhatsApp Vaadi Gerçekleşmedi
Türk Telekom mobil hattımda Hoşgeldin 10 GB sınırsız WhatsApp, 750 dakika ve 750 SMS içeren paketi 200 TL ödeyerek satın aldım. Paketin içinde 28 gün boyunca sınırsız WhatsApp kullanımı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ana internet kotam bittikten sonra WhatsApp’ı mobil veri üzerinden kullanamıyorum, mesajlarım gitmiyor.
Sorunu yaklaşık 24 saat önce, ana kotam bittikten sonra fark ettim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom’a yazılı şekilde şikayet oluşturdum, bana yalnızca müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Araştırdığımda bu durumdan şikayetçi olan pek çok kişi olduğunu gördüm. Numara taşıma ile Vodafone’dan Türk Telekom’a geçmiştim ve önceki operatörümde böyle bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden hattımı taşıdığıma pişman oldum.
Satın aldığım pakette belirtilen sınırsız WhatsApp hakkımın, ana internet kotam bitince de kesintisiz çalışmasını ve bu sorunun sistemsel olarak düzeltilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, paketin vaat ettiği şekilde eksiksiz olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
