İnternet Sitesinden Alınan Trenç Kabanının Gönderilmemesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 1 ay önce Allmis Giyim’in internet sitesi üzerinden “Urban Kemerli Trenç” adlı ürün için 24266 numaralı siparişi verdim ve 2.645,02 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ürünüm bana bir türlü gönderilmedi ve her seferinde “ürün tedarik aşamasında, size bilgi verilecek” denilerek oyalandım.

13 Ekim ile 2 Kasım tarihleri arasında defalarca kez yazışmama rağmen her defasında sadece tedarik sürecinde olduğu söylendi, ardından artık hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonuçta ürünü kargo ile alamadım ve trençkotu kendi imkanlarımla gidip toptan satış yerlerinden almak zorunda kaldım.

Hem ödemenin alınmasına rağmen ürünün zamanında gönderilmemesi hem de müşteriyle doğru düzgün iletişim kurulmayıp oyalandığım için mağdur oldum. Yaşadığım bu süreçle ilgili ödediğim 2.645,02 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.