Tek Taraflı Teklif Eksikliği Nedeniyle Aile İçinde Faturalı Hat Sorunu
2026 Ağustos ayında Vodafone’daki faturalı hatlarımızı, eşim, oğlum ve ben ...birlikte faturasız hatta geçirdik. Faturasız hatta geçtiğimiz ilk günlerden
2026 Ağustos ayında Vodafone’daki faturalı hatlarımızı, eşim, oğlum ve ben ...birlikte faturasız hatta geçirdik. Faturasız hatta geçtiğimiz ilk günlerden
Vodafone’a numaramı yaklaşık iki ay önce taşıdım ve numaramı taşırken “Kola...y Paket Faturasız 5g Fırsat 25 GB 300 TL” paketini üç ay boyunca alabileceğ
Vodafone’a ait 0541********88 numaralı hattımın uzun süredir kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl (2025) taahhüdüm bittiğinde ...yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle BTK üzerinden şikayet oluşturmak zorunda kalmış, uzun uğraşlar sonucunda ancak makul sayılabilecek bir çözümle faturalı hattıma devam edebil
Vodafone hattımı yaklaşık 3 aydır faturasız olarak kullanıyordum. 06.09.2026 tarihinde hattım üzerine 25 GB Kolay Paket ...yükledim ve hattımı bu şekilde kullanmaya devam ederken, 08.09.2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile hattımın bilgim ve onayım olmadan faturalı tarifeye geçirildiğini öğrendim. Her
"Gamze hanıma çok teşekkür ederim"
Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve her ay yaklaşık 750 TL ödeyerek kola...y paket almak zorunda kalıyorum. Öğrenciyim, maddi durumum kısıtlı olduğu i
Vodafone faturasız hat kullanıyorum. Öğrenci olduğum için okul dönemlerinde telefonumu neredeyse hiç kullanmıyorum, bu y...üzden faturalı hat kullanmak bana mantıksız geliyor. İhtiyaç oldukça, özellikle tatil dönemlerinde Vodafone uygulaması üzerinden Kolay Paket satın alarak hattımı kullanıyorum. Anc
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 5 aydır Kolay Paket ücretlerine yapılan fahiş artıştan ciddi anlamd...a şikayetçiyim. Önceden 25 GB paketi 170 TL’ye kullanırken, şu anda 20 GB Kolay Paket için 770 TL gibi akıl almaz bir ücret talep ediliyor. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizm
"Benim sorunum çözüldü ilgilenen müşteri temsilcisine sonsuz teşekkür ederim"
Hattımı yaklaşık 3 gün önce Turkcell’den Vodafone faturasız hatta taşıdım ve bugün taşıma işlemi tamamlandı. Hat değişim...inden önce ve sonra Vodafone’un reklamlarında ve internet sitesinde 200 TL’ye 25 GB Kolay Paket teklifi gördüğüm için bu paketi kullanmayı planlıyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygu
"1-2 Saat içinde uygun tarifeyle sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."



"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürler."
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. 2025 yılının kasım ayında taahhüd...üm bitmek üzereyken kendime uygun bir faturalı tarife bulamadığım için hatt
Numaramı yaklaşık üç gün önce Kırklareli Merkez’deki Vodafone şubesinden Vodafone’a taşıdım. Şubede bana “Hoşgeldin 25 G...B” paketinin hattıma tanımlanacağı, faturasız tarifede bu paketten faydalanacağım açıkça söylendi. Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve bu konuda ta
"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkürler."
Vodafone faturasız hattım, 24 Şubat tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan faturaya geçirildi. Faturasız hatta kulla...ndığım Kolay Paket kapsamında sahip olduğum internet, dakika ve SMS haklarım bu geçiş sırasında tamamen iptal edildi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
"Feyzi bey tarafından arandım konu hakkında bilgi verildi ve uygun tarife tarafıma sunuldu kendisine ve Vodafone ekibine tekrardan teşekkür ederim"
0543****** numaralı Vodafone hattım faturasız Kolay Paket olarak kullanılmaktadır. Aylık 15 GB internet, 750 dakika ve 2...50 SMS içeren bu paket için başlangıçta 175 TL öderken, bugün yaptığım görüşmede aynı paket için tarafıma 335 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Buna karşın re
Vodafone bayisinde hiçbir şekilde onayım ve iznim alınmadan hattım faturalı tarifeye geçirilmiştir. Daha önce kendi iste...ğimle 3 aylık 50 GB Kolay Paket satın almıştım ancak bu paket hakkım da iptal edilerek elimden alındı. Bilgim ve onayım dışında 5 GB’lik, aylık 152 TL olan faturalı tarifeye geçiri
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda uzun süredir uygun tarifeler tarafıma hiçbir şekilde çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...istemde bilgi eksikliği olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar, bayiye gittiğimde ise böyle bir sorun olmadığı söyleniyor. İki taraftan da çelişkili bilgi alıyor ve çözüm bulamıyoru
Vodafone üzerinden biri 5, diğeri 7 sene olmak üzere iki hattım var ve Vodafone'un fark ettiğim üzere yıllardır herkese ...aynı sorunu yaşattığını görüyorum. Ne yeni bir tarife veriyor ne de makul fiyatlar sunuyor. Yeni gelen birine 25GB, 750DK, 250SMS 175 TL iken bana aynı tarifeyi 560 TL'ye sunmanın
Vodafone hattımda kolay paketler olsun. Ya da faturalı tarifeler olsun her hafta fiyatları yükseliyor. Ben bu durumdan ş...ikayetçiyim mesela 200 TL düşük tarifeler bir gün sonra aynı tarife 300 ya da 400 TL oluyor. Bir de hat çekse neyse diyeceğim hiç çekmiyor Bu fiyatları Hiç hak etmiyor bu hat
Vodafone hattımda kolay paketler olsun ya da faturalı tarifeler olsun, her hafta fiyatları yükseliyor. Ben bu durumdan ş...ikayetçiyim. Mesela 200 GB düşük tarifeler, bir gün sonra aynı tarife 300 ya da 400 TL oluyor. Bir de hat çekse neyse diyeceğim, hiç çekmiyor. Bu fiyatları hiç hak etmiyor.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1. Dönem kampanyam bu ay son buluyor daha önce 2. Dönem olarak aynı ücretten devam e...diyordu. Vodafone bayiine gidip yaptığım görüşmede artık 2. Dönem olarak devam etmeyeceği yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Yeni tarifeler şimdiki tarifemin fiyat olarak çok
"İbrahim beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100