Ses İçin Yüksek Fiyat Ve İnternet Odaklı Tekliflere Şikayet
"Benim sorunum çözüldü ilgilenen müşteri temsilcisine sonsuz teşekkür ederim"
"Benim sorunum çözüldü ilgilenen müşteri temsilcisine sonsuz teşekkür ederim"

Hattımı yaklaşık 3 gün önce Turkcell’den Vodafone faturasız hatta taşıdım ve bugün taşıma işlemi tamamlandı. Hat değişim...inden önce ve sonra Vodafone’un reklamlarında ve internet sitesinde 200 TL’ye 25 GB Kolay Paket teklifi gördüğüm için bu paketi kullanmayı planlıyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygu

"1-2 Saat içinde uygun tarifeyle sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."




"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturulduğu için Vodafone'a teşekkür ederim. Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkürler."
Yaklaşık 11 yıldır Vodafone müşterisiyim. 2025 yılının kasım ayında taahhüd...üm bitmek üzereyken kendime uygun bir faturalı tarife bulamadığım için hatt
Numaramı yaklaşık üç gün önce Kırklareli Merkez’deki Vodafone şubesinden Vodafone’a taşıdım. Şubede bana “Hoşgeldin 25 G...B” paketinin hattıma tanımlanacağı, faturasız tarifede bu paketten faydalanacağım açıkça söylendi. Ancak hattım aktif olmasına rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı ve bu konuda ta

"Müşteri temsilcisi yardımcı oldu. Teşekkürler."

Vodafone faturasız hattım, 24 Şubat tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmadan faturaya geçirildi. Faturasız hatta kulla...ndığım Kolay Paket kapsamında sahip olduğum internet, dakika ve SMS haklarım bu geçiş sırasında tamamen iptal edildi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

"Feyzi bey tarafından arandım konu hakkında bilgi verildi ve uygun tarife tarafıma sunuldu kendisine ve Vodafone ekibine tekrardan teşekkür ederim"

0543****** numaralı Vodafone hattım faturasız Kolay Paket olarak kullanılmaktadır. Aylık 15 GB internet, 750 dakika ve 2...50 SMS içeren bu paket için başlangıçta 175 TL öderken, bugün yaptığım görüşmede aynı paket için tarafıma 335 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat sunulduğunu öğrendim. Buna karşın re

Vodafone bayisinde hiçbir şekilde onayım ve iznim alınmadan hattım faturalı tarifeye geçirilmiştir. Daha önce kendi iste...ğimle 3 aylık 50 GB Kolay Paket satın almıştım ancak bu paket hakkım da iptal edilerek elimden alındı. Bilgim ve onayım dışında 5 GB’lik, aylık 152 TL olan faturalı tarifeye geçiri
"Teşekkür"

Vodafone mobil hattımda uzun süredir uygun tarifeler tarafıma hiçbir şekilde çıkmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...istemde bilgi eksikliği olduğunu söyleyip yardımcı olmuyorlar, bayiye gittiğimde ise böyle bir sorun olmadığı söyleniyor. İki taraftan da çelişkili bilgi alıyor ve çözüm bulamıyoru

Vodafone üzerinden biri 5, diğeri 7 sene olmak üzere iki hattım var ve Vodafone'un fark ettiğim üzere yıllardır herkese ...aynı sorunu yaşattığını görüyorum. Ne yeni bir tarife veriyor ne de makul fiyatlar sunuyor. Yeni gelen birine 25GB, 750DK, 250SMS 175 TL iken bana aynı tarifeyi 560 TL'ye sunmanın




Vodafone hattımda kolay paketler olsun. Ya da faturalı tarifeler olsun her hafta fiyatları yükseliyor. Ben bu durumdan ş...ikayetçiyim mesela 200 TL düşük tarifeler bir gün sonra aynı tarife 300 ya da 400 TL oluyor. Bir de hat çekse neyse diyeceğim hiç çekmiyor Bu fiyatları Hiç hak etmiyor bu hat
Vodafone hattımda kolay paketler olsun ya da faturalı tarifeler olsun, her hafta fiyatları yükseliyor. Ben bu durumdan ş...ikayetçiyim. Mesela 200 GB düşük tarifeler, bir gün sonra aynı tarife 300 ya da 400 TL oluyor. Bir de hat çekse neyse diyeceğim, hiç çekmiyor. Bu fiyatları hiç hak etmiyor.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1. Dönem kampanyam bu ay son buluyor daha önce 2. Dönem olarak aynı ücretten devam e...diyordu. Vodafone bayiine gidip yaptığım görüşmede artık 2. Dönem olarak devam etmeyeceği yeni tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Yeni tarifeler şimdiki tarifemin fiyat olarak çok

"İbrahim beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim"


"Benimle iletişime gecen Esma hanıma teşekkür ederim çok güzel bir iletişim kurduk sorunumu çözdü"

"Vodafone Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek faturaya yansıyan miktarın tekrar revize edilemeyeceğini bildirildi fakat aynı miktarda hesabıma tl yükleyerek telafi etme niyetini göstermiş bulundu. Teşekkürler"
Vodafone ile yaşadığım sıkıntıyı anlatıyorum. Yanılmıyorsam 15 Aralık 2023 ...tarihinde kolay paket yüklemek için Vodafone bayisine gittim. Çalışanlardan

"Sorunumu kısa sure içinde istediğimiz gibi çözümlediniz teşekkür ederim"
544 *******15 numaralı Vodafone abonesiyim. Bu hattı ilk aldığımda da sorun... yaşamıştım. Şimdi de sorun yaşıyorum. Hattın yasal kullanıcısı benim; anca

"Şikayetim kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştı müşteri temsilcisi gayet ilgili ve anlayışlı idi. Teşekkürler..."
11 Mart tarihinde saat 11.41 de 320 TL değerinde Ramazan 20Gb kolay paketi ...aldım. Aynı gün içerisinde saat 12.51 de 0542*****54 numaralı müşteri hizme
Vodafone müşterisi olarak mağdur ediliyorum. Faturasız tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür saatlerce internet b...ağlantısı problemi yaşıyorum. Arayıp durumu bildirdiğim de faturasız hatlarda genel bir sorun olduğunu söylediler. Benim internet hakkım varken günü dolana kadar bağlantı problemi
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Uzun yıllardır, tam 10 senedir Vodafone'dan faturasız hizmet alan memnun bir abonenizim. 29/01/2024 tarihinde saat 02:57...'de tuvaletteyken Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ediyordum. İnternetim 900 megabayt kaldığı için kontrol etme ihtiyacı hissettim. Tuvalette uygulamayı kontrol ederken, Red 2




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100