to read complaints and reviews, or file yours.Oğlumun Vodafone Mobil Faturası Aşırı Yüksek, Uygun Tarife Talebi
Vodafone mobil hattını kullanan 16 yaşındaki oğlumun faturasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çocuğumun tarifesi bittiği için tarafıma 420 TL gibi yüksek bir tutar söyleniyor, şu anda ise faturası 280 TL civarında görünüyor. Bu tutarı ödemekte zorlanacağım için daha uygun bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Tarife değişikliği için daha önce beni aradılar ancak ortaya çıkan rakamlar hem bütçemi zorluyor hem de yaşına ve kullanımına göre makul bulmuyorum. Çocuğumun hattı için yaşına uygun, daha makul ücretli bir tarifeye geçiş yapılmasını ve bu süreçte mağdur edilmemeyi istiyorum. Konu hakkında tarafımla telefonla iletişime geçilerek yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Temsilci elinden gelenin en iyisini yaptı teşekkürler
