to read complaints and reviews, or file yours."İyi ki Vodafone ailesiyle beraberim 3500 gibi bir tutarı hiç kimse iade etmez çok teşekkür ederim Vodafone ailesi"
Vodafone faturalı hattım uzun süredir üzerime kayıtlı ve sözleşmem bittikte...n sonra taahhütsüz olarak devam etmiş. Sözleşme sonrası hatta tanımlı olan
"Problemin 24 saat geçmeden giderildiği için çok teşekkür ederiz"
Vodafone’dan 8 yaşındaki kızım için yaklaşık 200 TL civarında bir faturalı hat almıştım. Hattın tarifesinin bittiğinden ...haberim olmadan hattı kullanmaya devam ettirmişler ve bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde 764,25 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir yeni tarife onayı vermediğ
Vodafone’da adıma kayıtlı dört hattan biri, 12 yaşındaki oğluma geçen sene yeni açtırdığım hat. Bu hattın ücretini, 10 G...B internet içeren Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketiyle birlikte kendi faturama yansıtmayı tercih etmiştim ve aylık yaklaşık 256 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak Temmuz 2026 döne
15.07.2026 tarihinde kızıma aldığım TCL MT42X marka akıllı çocuk saati için Vodafone’un resmi internet sitesinde yer ala...n “Akıllı Çocuk Saati 3 GB Tarifesi”ni satın almak istedim. Vodafone’un kendi sitesinde 3 GB internet, 500 SMS, her yöne 500 dakika ve aylık 60,9 TL olarak belirtilen bu tarifeye b
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular kendilerine buradan bir kez daha teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 541 *******16 numaralı çocuk hattıma Temmuz dönemi için 390 TL tutarında paket aşım ücreti yansıtılmış du...rumda ve bu ücretlendirmeden şikayetçiyim. Çocuk hattı olmasına ve internet paketi kullanılıyor olmasına rağmen fatura döneminde internet aşımı gerekçesiyle bu kadar yüksek bir tut
"İlgiliydiniz teşekkürler"
15 Eylül 2025 tarihinde hattın yasal sahibi olarak Vodafone müşteri hizmetl...eri tarafından taahhüt bitişi nedeniyle arandım. Hat kardeşimin kullanımınd
Vodafone hattımın faturası uzun süredir sabit olarak 1.390 TL geliyor ve ben asgari ücretle geçinen, üç çocuk sahibi bir... anneyim. Çocuklarım derslerini benim telefonumdan takip ettiği için hattı kapatma gibi bir şansımız da olmuyor, hattın yasal sahibi ise oğlum ve hattın numarası 0546 *** ** 86’dır
Vodafone hattı sahibi olarak 13 yaşındaki kızımın kullandığı 0555********44 numaralı hattıma 6 Mayıs – 6 Temmuz dönemine... ait faturada, Apple Store üzerinden yapılmış görünen 2.600 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını fark ettim. Bu fatura otomatik ödeme talimatında olduğu için tutar bankam tarafı
Vodafone bünyesinde yürütülen 6548 numaralı SMS kampanyamızla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Valilik o...naylı yardım kampanyam kapsamında kullanılan bu SMS hattının güncellenmesi ve yeniden aktif edilmesi için 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana uğraş veriyorum. SMS içeriklerinin gün
Vodafone şirketinin 17 yıllık müşterisiyim bugün öğrendim tarifem bitmiş hiç bilgilendirme olmadı. Ben çok anlamıyorum e...şim kullanıyor hattı çocuklar ilgileniyor bu işlerle daha çok. Aradık Vodafone'u 600 küsur fatura görünüyor 1 temmuzda başlamış tarife, bende çok kullanmıyorum yazlıktayım düşük fa
Vodafone Yıldıztabya mağazasına bugün çocuğum için aldığımız akıllı saat hattını açtırmak üzere gittim. Çocuk hattı için... işlem yapmak istediğimizde, sistemde bu çocuk için daha önce öğrenci indirimi tanımlandığı, bu yüzden yeniden indirim yapılamayacağı ve işlem yapılamadığı söylendi. Benim çocuğum
"Teşekkürler ilginiz için"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen sene “durma özelliği” için ücretl...i olduğunu söylemişlerdi, bu sene ise aynı özelliğin ücretsiz olduğu bilgis
"Vodafone ve şikayet var a teşekkür ederim birkaç saat içinde çözüm merkezi sorunumu hemen çözdü"
Vodafone’dan, 18 yaş altı çocuğun kullanacağı özellikle belirtilerek kendi ...adıma bir hat satın aldım. Bu hattın tarifesi 1 GB internet, 1000 dakika ko
Yaklaşık 6 ay önce Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak, daha önce kontörlü olarak çıkarıp kullandığım ve sonrasın...da çöpe atıp hiçbir işlem yapmadığım iki hat için adım üzerine yüksek tutarda fatura borcu olduğu söylendi. Bu hatların faturalıya geçirilmesiyle ilgili hiçbir talebim ya da imzam
1 Temmuz tarihinde Bartın Merkez’de havuz başındaki Vodafone bayisine, çocuğum için çocuk saati hattı almak üzere gittim.... Özellikle aylık 61 TL olan en uygun paketi istediğimi belirttim. Bayide bu paketin olmadığı söylendi. Ancak bu paketi kullanan bir arkadaşım olduğu için aslında böyle bir paketin
"İlginiz ve takibiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 532***6978 için daha önce müşteri temsilcisi tarafınd...an “durma özelliği” aktif edilmişti. Bu özelliğin hâlâ devam ettiğini düşün
Vodafone mobil hatta ait 5471****05 numaralı hattım için Nisan ayından itibaren faturalarımda ciddi bir artış olduğunu f...ark ettim. Normalde taahhütlü tarifem kapsamında faturalarım yaklaşık 310 TL civarında gelirken, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın yaklaşık 580 TL civarınd
Üzerimize faturalı hat açılmıştır Bunu biz talep etmedik Biz çocuk hattı talep ettik Fakat eşimin adına faturalı hat ç...ıkartılmıştır. Müşteri hizmetleri hiç istemediğimiz ve kullanmadığımız bir hat için 2400. Tl para talep etmektedir. Bu durumdan dolayı mağduruz.
"Teşekkürler"
Kızıma ait olan ve yasal sahibi olduğum 5467****28 numaralı Vodafone hattı,... kızımın vefatı sonrası sadece en temel ihtiyaçlar için kullanmak istiyorum
"Müşteri odaklı yaklaşım ve çözüm için teşekkür ediyorum, ayrıca müşteri çözüm merkezi uzmanı hanımefendiye de nezaketi ve ilgi alakası için ayrıca teşekkür ediyorum"
"Şikayet sonrası Vodafone müşteri hizmetleri benimle iletişime geçti hatanın düzeltilip para iadesi yapılacağı söylendi anlayışı ve çözüm odaklı oldukları için teşekkür ederim 😊"
10.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden çocuğumun faturasını ödemek isterken, uygulama üzerinden yanl...ış hatta ödeme işlemi gerçekleştirdim. Ödemenin farklı bir hatta gittiğini daha sonra fark ettim ve bu hat benim ya da çocuğumun hattı değildir. Yaşadığım bu hata sonrasında Vodaf
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
