to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife İçin Üst Fiyat Teklifi Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone mobil hattımın tarifesi bitmek üzere olduğu için, geçen ay çocuğumu geçirdikleri tarifeye ben de geçmek istedim. 25.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeye geçmek istediğimi özellikle belirttim. Ancak bana çocuğumun ödediği 326 TL yerine daha yüksek, yaklaşık 430 TL civarında bir ücret söylendi.
Aynı tarifeye geçmek istememe rağmen bana daha pahalı bir fiyat sunulmasını adil bulmuyorum. Çocuğumun kullandığı tarifeyle aynı tarifeye, 326 TL olan aynı ücret üzerinden geçirilmek istiyorum. Bu konuda gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma aynı şartlardan yararlanma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmaz ve mağduriyetim giderilmezse, ailemde Vodafone kullanan diğer 4 hattı da operatör değişikliğine götürmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
