to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Faturam Olmasına Rağmen Sürekli Borç Aramaları Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamama
Vodafone hattıma ait faturamı ödemiş olmama rağmen yaklaşık bir haftadır gece gündüz demeden sürekli müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Borç varmış gibi davranılmasından ve bu kadar sık aranmaktan son derece rahatsızım.
Sorunu çözmek için ben kendim müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Dakikalarca, hatta saatlerce tobi adlı sesli yanıt uygulamasıyla uğraşmak zorunda kalıyorum ve sistem beni insan temsilciye aktarmıyor.
Faturamın ödenmiş olmasına rağmen hâlâ borçluymuşum gibi aranmak istemiyorum. 693 ile biten hattıma ait kayıtlarda ödeme bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini ve bu gereksiz aramaların tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
