Vodafone Borç Hatırlatma Aramaları Günlük 5 Kez Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 3 aydır sürekli borç hatırlatma aramaları alıyorum. Günde 5 kereye kadar aranıyorum ve üstelik adıma kayıtlı tüm numaralar aynı şekilde aranıyor, bu durum artık tahammül sınırlarını zorlayan bir rahatsızlığa dönüştü. Ödenmemiş bir faturam olduğunu biliyorum, ancak bu kadar sık ve her hatta ayrı ayrı arama yapılması beni ciddi şekilde bunaltıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak tobi üzerinden ilerlemek zorunda kalıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistemin içinde dolanıp duruyorum, fakat gerçek bir yetkiliyle konuşma imkanı bulamıyorum; bu nedenle talebimi kimseye düzgün bir şekilde iletemiyorum.

Adıma kayıtlı tüm numaralarda borç hatırlatma aramalarının kapatılmasını ve bu aramaların günde defalarca yapılmasına son verilmesini talep ediyorum. Borcumla ilgili bilgiyi farklı kanallardan alabilirim, fakat bu yoğun arama trafiği ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamama sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.