to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Vodafone Faturamın Sistemde Ödenmedi Görünmesi
Vodafone hattıma ait Haziran ayı faturamı 3 Temmuz tarihinde saat 16.42’de Albaraka bankamatik kartım ile 9.446 TL olarak ödedim. İşlem tutarı aynı gün hesabımdan çekilmesine rağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ “ödenmedi” olarak görünüyor ve bu sebeple hattımın kısıtlanacağı bilgisi veriliyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve benden ödeme dekontunu ilgili e-posta adresine göndermem istendi. Dekontu iletmeme ve üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fatura ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor.
Vodafone’un ödeme sistemlerini ve kayıtlarını kontrol ederek 9.446 TL tutarındaki ödemenin faturama işlenmesini, hattımda herhangi bir kısıtlama uygulanmamasını ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamamak için sürecin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yarın kısıtlama yaşamam için lütfen süreci hızlandırın
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler. Sorun çözüldü
