to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen Yanlış Borç Bildirimi
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım faturalı tarifemden geçen ay faturasız tarifeye geçiş yaptım ve son faturamı da son ödeme tarihinde olacak şekilde zamanında ödedim. Buna rağmen 17 Temmuz Cuma gününden itibaren belirli aralıklarla hattımda borç bulunduğuna dair SMS almaya devam ediyorum.
Faturamı ödemiş olmama rağmen sistemde hâlâ borç görünmesi sebebiyle bu mesajlar beni tedirgin ediyor. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetleri kanallarından durumun kontrol edilmesini, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve hattımda borç görünmeyecek şekilde gerekli güncellemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Yanlış borç bildirimi nedeniyle ileride herhangi bir haksız kısıtlama, yasal takip veya olumsuz kayıt oluşmaması için konunun acilen incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
