to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Risk Merkezinde Silinmedi, Banka İşlemlerim Engellendi
Vodafone mobil hattıma ait ödenmemiş fatura nedeniyle bir süre önce yasal takibe düştüm. Yaklaşık 10 gün önce ilgili borcu tamamen ödememe rağmen halen risk merkezinde borçlu olarak görünüyorum ve bu yüzden bankalarla çeşitli sorunlar yaşamaya devam ediyorum.
GSM numaram 5302****77’dir. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi, tarafıma sadece beklemem söyleniyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmaması hem mağduriyetimi uzatıyor hem de bankalar nezdinde itibarımı olumsuz etkiliyor.
Ödemesini yaptığım bu borcun risk merkezindeki kaydının acilen silinmesini ve bankalara gerekli bilgilendirmenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçilmedi halen
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
