Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Borç
Ödenen Borç Sonrası Kara Listede Kalma

ID:35579067

Ödenen Borç Sonrası Kara Listede Kalma

Tezcan

28 Mart 13:05

Vodafone faturalı hattıma ait borç, ödenmediği için yasal takibe düşmüştü. Bu borcu mobil bankacılık üzerinden ödedim ve üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ kara listeden çıkarılmadım.

Ödeme dekontum elimde mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yasal takipte bir borç görünmediği söyleniyor ancak buna rağmen kara listedeki durumum devam ediyor. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen mağduriyetim bir yıldır sürüyor.

Vodafone’dan, ilgili kayıtların güncellenerek adımın kara listeden çıkarılmasını ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.

Vodafone

28 Mart 13:33 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Mart 14:49

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Borçsuz Olmama Rağmen Haksız Kara Liste Mağduriyeti Ve Vodafone'dan Yanıtsızlık

Demirel

Vodafone

11 Ağustos 2025 04:36

330

Vodafone faturalı hattımda geçmişte gecikmiş ödeme yaşamıştım, ancak şu anda hiçbir fatura borcum bulunmamaktadır. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır kara listeden çıkarılmıyorum ve yeni hat almak istediğimde bu engelle karşılaşıyorum. Konya’da yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

borcsuz-olmama-ragmen-haksiz-kara-liste-magduriyeti-ve-vodafonedan-yanitsizlik-1.jpg

Ödenen Borç Sonrası Hâlâ Kara Listede Kalmak Ve Hızlı Çözüm Talebi

Safa

Vodafone

25 Aralık 2025 18:39

503

Yaklaşık 1 haftadır Vodafone hattım olan 5xx xxx 29** numaram için kara liste sorunu yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranmış olmama rağmen kara listeden çıkarılmadım. Hattımla ilgili borcum olduğu için dosyam avukata devredilmişti. Borcumu tamamen ödedim ve avukatlık bürosu dosyan...

Ödeme Yapıldığı Halde Hattım Haksız Yere Kara Listede Kaldı

Şehriban

Vodafone

10 Ağustos 2025 22:46

300

Vodafone faturalı hattımın tüm borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, yaklaşık 1 haftadır kara listede bulunuyorum. Borç nedeniyle kara listeye alındığım belirtildi fakat elimde ödemenin yapıldığına dair banka dekontu mevcut. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tara...

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kara Listesinde Haksız Yere Kalmak

Fatih

Vodafone

03 Şubat 2025 15:14

511

"İlginiz için teşekkürler."

Borç Ödememe Rağmen Hâlâ Kara Listede Görünüyorum Ve Hat Açtırmada Sorun Yaşıyorum

Salih

Vodafone

19 Aralık 2025 00:40

307

Vodafone’a olan tüm borcumu 2025 yılı Haziran ayında, yaklaşık 4.500 TL ödeyerek tamamen kapatmama rağmen, aradan yaklaşık 6 ay geçmesine karşın hâlâ kara listede görünüyorum. Bu nedenle başka bir hatta geçmek ya da yeni hat açtırmak istediğimde, sistemde borçluymuşum gibi engelle karşılaşıyorum. Ö...