to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kara Listede Kalma
Vodafone faturalı hattıma ait borç, ödenmediği için yasal takibe düşmüştü. Bu borcu mobil bankacılık üzerinden ödedim ve üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen hâlâ kara listeden çıkarılmadım.
Ödeme dekontum elimde mevcut. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde yasal takipte bir borç görünmediği söyleniyor ancak buna rağmen kara listedeki durumum devam ediyor. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen mağduriyetim bir yıldır sürüyor.
Vodafone’dan, ilgili kayıtların güncellenerek adımın kara listeden çıkarılmasını ve bu durumun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
