"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone ödeme
58.581 şikayet
Fatura Ödeme Kanalının Kapanması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra geçen aya ait 376 TL tutarındaki son faturamı ödemek istiyorum; ancak sistem sü...rekli “Beklenmedik bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve hiçbir kanaldan ödeme yapamıyorum. İnternet üzerinden defalarca kez denememe rağmen ödeme
Vodafone’da Sadık Müşteriye Ayrımcılık: Aynı Tarife Farklı Ücret

"Müşteri hizmetlerinin ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve fa...turalarımı her zaman düzenli ve zamanında ödedim. Taahhüdümün bitişi yaklaş
Askere Göre Kullanmadığım Hat İçin Yüksek Fatura Ve Red Sınırsız Tarife’de Çekim Sorunu

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Askerde olmam sebebiyle uzun süre hattımı aktif olarak kullanmadığım halde yük...sek faturalar ödemek zorunda kaldım ve şu an bulunduğum tarifeden de hem fiyat hem de çekim problemi nedeniyle ciddi anlamda mağdurum. 2 Ekim’de askerliğim başladı, 26 Mart’ta bit
Yetkisiz İTunes Store Ücretlendirmeleri Nedeniyle 6 Bin TL İade Talebi

"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımın faturalarına, onayım ve bilgim olmadan “iTun...es Store” adı altında ek ücretler yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık bir y
Altyapı Çekim Sorunu Nedeniyle Kesintisiz Hizmet Almama Ve Fatura Ödeme İtirazı

Vodafone mobil hattımı İzmir Menemen İsmet İnönü Mahallesi’nde uzun süredir neredeyse hiç çekmeyen bir altyapı üzerinde ...kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede hat çekmediği için doğru düzgün hizmet alamıyorum, fakat buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu durumla ilgil
Kurumsal Hattım Eksik Evrak Nedeniyle Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıtla Çözüm Sunmadı

Vodafone kurumsal hattım 0532********71, 29.03.2026 tarihinden beri hem ara...malara hem de internete kapatılmış durumdadır. Hattım şantiyede aktif olara
Kontörlü Hatta Haksız ÖTV Ve 823 TL Fatura İtirazı

Vodafone hattımı yaklaşık bir ay önce faturalı hattan kontörlü hatta çevirdim. Hattımı kontöre çevirdiğim tarihte hiçbir... geçmiş borcum bulunmamasına rağmen önce 290 TL’lik bir fatura çıkarıldı ve bu faturada 2026 yılına ait özel tüketim vergisi yansıtıldı. Bu bedeli kabul etmediğim için ödemedim. A
Web Sitesindeki Bilgi İle Mağaza Uygulaması Arasındaki Çelişki
30.03.2026 tarihinde Vodafone hattı devir işlemi için Vodafone’un web sayfasındaki bilgilere göre hareket ettim. Resmi s...itede yer alan metinde, devir almak isteyen kişinin kendisine en yakın Vodafone mağazasına, hattı devredecek kişinin ise yine kendi bulunduğu yerdeki en yakın Vodafone mağazasına g
Faturana Yansıt Kampanyasında İndirim Uygulanmadı Ve Canlı Temsilciye Ulaşamadım

Vodafone’un “Faturana Yansıt %20 İndirim” kampanyasına katılım sağladım. Kampanya kapsamında 28.03.2026 tarihinde Kitapy...urdu üzerinden 910,77 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödeme yöntemi olarak faturama yansıt seçeneğini kullandım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında veril
Ödeme Yapmış Olmama Rağmen Süper 50 Paketi Hattıma Yüklenmedi

26.03.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma “Süper 50” isimli 200 TL’lik paketi satın almama rağmen paketim hatta yüklen...medi. Ödemeyi yapmış olmama karşın ne internetim tanımlandı ne de paket kullanım haklarım hatta geçti. Bu sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana herhangi bi

Altyapı Yetersizliği Kabul Edilen Şebeke Sorunları Nedeniyle Vodafonedan Haksız Fatura Kesintisi
Vodafone faturalı hat abonesi olarak uzun süredir yaşadığım şebeke ve bağlantı sorunlarıyla ilgili defalarca başvuruda b...ulundum. Bu başvurularım sonucunda tarafıma gönderilen yazılı bildiriminizde, bölgemde altyapı yetersizliği bulunduğunu açıkça kabul ettiniz ve bu takvim yılı içinde herhangi bir ş
Ödeme Yaptığım Vodafone Borcuna Rağmen Haksız Maaş Haczi Başlatıldı

Geçmiş döneme ait Vodafone hattıma ilişkin borcumu ödemek için İlhan Duman Avukatlık Bürosu ile iletişime geçtim. Görüşm...emizde dosyamda herhangi bir maaş haczi olmadığını, borcumu da iki taksitte ödeyebileceğimi söylediler. Buna güvenerek 24.04.2026 tarihinde ilk ödememi yaptım, dekontum da mevcut.
İptal Sonrası Ödeme Kanalları Kapalı, Son Fatura Ödenemiyor
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı iptal ettirdikten sonra geçen aya ait 269 TL tutarındaki s...on faturamı ödemek istiyorum; ancak sistem “çok sayıda deneme nedeniyle öde
Vodafone'dan Gelen Roaming Ücretinin İadesi Yapılmadı

Firma: Vodafone konu: iade tutarının ödenmemesi 20 Aralık 2025 tarihinde Bodrum-İstanbul uçuşu sırasında cep telefonum ...yurt dışı kapsamına girmiş ve Vodafone'dan 399 TL ücret yansıtıldığı mesajı gelmiştir. bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, Türkiye'de bulunduğumu belirterek, yansıtılan ücre
Vodafone Red 40 GB Tarife Ücret Artışı Ve İndirim Talebi

Vodafone Red 40 GB tarifesini geçen dönem 40 GB internet, sınırsız konuşma ve 250 adet SMS için aylık 350 TL ödeyerek ku...llanıyordum. 29.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda aynı tarifenin bu dönem 1.200 TL olduğu, bana indirimli olarak 650 TL’ye verilebileceği söylendi. Kısa sürede nere
Faturamda Haksız Telsiz Kullanım Bedeli Tekrar Tahsil Edildi, İptal Ve İade İstiyorum

Vodafone hattımda taahhüt sürem bittiği gün faturalı hattan faturamıza geçiş yaptım ve geçiş sürecim tamamlandı. Bu geçi...şten sonra ödemem gereken son faturamın 312 TL olması gerekirken, faturama ayrıca “Telsiz Kullanım Bedeli” adı altında 269,84 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı ve bu bedeli ödem
Taahhüt Olmadan Taşıma Sonrası Yanıltıcı 1.100 TL Ücret Ve Tehditkar Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattımı kısa süre önce başka bir operatöre taşıdım. Herhangi b...ir taahhüdüm olmadığını bildiğim bu hatta, 30.03.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında taahhüt cayma ücreti yansıtıldığını öğrendim. Vodafone yetkilileri, bu işlemi benim online uygul

Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
İsmim Zafer, İstanbul’da ikamet ediyorum ve Vodafone hattım olan 5354****13... numaralı telefonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 27
Cenaze Sırasında Uyarısız Aşım Ücretleri Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 19 Mart tarihinde ailemde yaşanan cenaze nedeniyle oldukça yoğun ve zor bir süreçt...en geçerken, hattımla ilgili herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 26 Mart tarihinde hattıma beş ayrı aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Henüz faturam oluşmamasına rağme
E-Devlet Alacak Sorgulama Sayfası Çalışmıyor Ve Vodafone’dan Bilgi Talebi

E-Devlet üzerindeki kayıtlarda Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’den alacağım olduğu görünmektedir. Ancak bu alacağın ne k...adar olduğunu öğrenmek için yönlendirildiğim “Borç/Alacak Sorgulaması” sayfası hiçbir şekilde çalışmıyor. Sayfada, Vodafone Telekomünikasyon a. Ş.’deki mevcut ya da önceki mobil hi
Yanlış Hatta Yapılan 5.341 TL Ödeme İadesi Talebi

Bugün Vodafone hattı için yanlışlıkla başkasına ait bir hatta 5.341 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme esnasında bu hattın ...numarasını biliyordum ancak işlem kendi adıma kayıtlı olmayan, başka bir kişinin hattına yapılmış oldu. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm
Sadık Müşteriye 280 TL'den 400 TL'ye Tarife Teklifi
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiş tar...ihi 06.04.2026 olduğu için yeni tarife tekliflerini Vodafone uygulaması üze
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100