Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Zorunlu Ücretli Tarif Değişikliğiyle Mağdur Oldum

"Teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü"

"Teşekkürler sorunum kısa sürede çözüldü"

Vodafone Kırmızı Fırsat 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Nisan ayı için tarafıma beyan edilen fatura tutarı 500 TL olmasın...a rağmen, hattıma 750 TL fatura yansıtıldı. Arada 250 TL gibi önemli bir fark bulunuyor ve bu farkın neden kaynaklandığına dair tarafıma açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Bu durumu
"Teşekkür ederim problem çözüldü 🙏🙏"
Vodafone mobil hattımda “2024 Yalın Fırsatı 30 GB” isimli faturalı tarifeyi... kullanıyorum. Aylık 318 TL ödüyorum ve taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona

"Vodafone müşteri temsilcisi arkadaş sorunumuzu çözdü Kendisine ve ekibine teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Vodafone’a kayıtlı, aktif olarak kullandığım üç adet telefon hattım bulu...nuyor. Sorun yaşadığım hat, yedek olarak kullandığım, faturalıdan faturasız geçiş yaptığım mobil hatla ilgilidir. Ocak ayında bu hattım için faturasızdan faturalıya geçiş yaptım,

"Vodafone Çözüm Merkezinden Ulaşan Beyefendi Arkadaşımıza Çok Teşekkür Ederim. İlgisi Nezaketi Alakası Konuya Olan Hakimiyeti ile Sorunumu İvedi Şekilde Çözdü. Kendisine Çok Teşekkür Ederim."
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 30 GB paketim için aylık yaklaşı...k 580 TL ödüyorum ve 31 Mart itibarıyla taahhüdüm sona eriyor. Son bir ay b
Vodafone mobil hattım üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 çocuk sahibi bir babayım ve tüm çocukla...rımın hatları da benim üzerime kayıtlı, doğal olarak faturalarını da ben ödüyorum. Yurt dışına çıkmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasından kızımın kalan faturasını ödemiştim. Ayn

"Müşteri temsilcisi Rukiye hanım çok güzel ilgilendi ve sorunu net şekilde çözdü ilgilendiği için teşekkür ederim (yarın 01.04.2026 günü yeni tarifeye geçilecek)"
Vodafone’a mobil hat için geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom hattı kullan...ıyordum ve benzer bir tarifeyi yaklaşık 396 TL civarında ödüyordum. Türk Te

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB paketindeyim. Mevcut tarifem için 3...92 TL ödüyordum, bana bildirilen yeni güncel fiyat ise 745 TL oldu; telsiz kullanım ücreti ve vergilerle birlikte tutar yaklaşık 800 TL’ye çıkıyor. İki hafta önce tarafıma yapılan

"Sağ ol"

Vodafone hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra tek fatura döneminde bir anda 850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taa...hhüdümün bitmesiyle bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı beklemiyordum ve tutarı tamamen fahiş buluyorum. Bu konuyla ilgili henüz ne müşteri hizmetleriyle ne de bir Vodafone b

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır, 2025 Ekim başlarından bu yana Ankara Törekent Deniz Geçmiş Cadde...si, Asil İnşaat civarında hattımda sürekli şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Ayda yaklaşık 1.500 TL fatura ödediğim halde hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu bölgede ne dü
"Müşteri hizmetleri aradı uygun pakette yardımcı oldular teşekkür ederim."
Vodafone hattımın tarife taahhüt süresi 31.03.2026 tarihinde doluyor. Mevcu...t tarifemde 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS kullanıyorum ve aylık 52

Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımı 10 GB internet için aylık 250 TL ödeyerek kullanıyorum. Kullandığım paketin hem pahalı... hem de sunduğu internet miktarının oldukça yetersiz olduğunu düşünüyorum. Son dönemde sosyal medyada, normal şahısların 500 TL işlem ücreti karşılığında Vodafone hatlara benden ç

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ailemde eşim, babam ve kızlarım da Vodafone müşterisi. Kızıma a...it olan ve kendi adıma kayıtlı bulunan ikinci hattım olan 5426****25 numaralı faturasız hattımın, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldığını öğrendim. Kızımın sın

"Yetkili personel çok nazikti ve hızlıca yeni bir paket değişimi sağladı"

"Teşekkürler ilgi alaka için"
"Teşekkür ederim"

Vodafone bireysel hattımın taahhüdünün bitmesine az bir süre kalmışken 18.03.2026 tarihinde arandım. Arayan kişi, Vodafo...ne’un bir bayisi olduğunu söyleyerek mevcut tarifemin aynen devam edeceğini, sadece taahhüdümün bir yıl daha uzatılacağını ve ücretin değişmeyeceğini belirtti. Bu beyanlara güvener

Vodafone faturalı hattımda özellikle 1 Nisan dönemine ait faturam, ödeme gücümü aşacak kadar yüksek gelmiştir. Gelir dur...umum bu tutarı karşılamaya elverişli olmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Bu faturanın düşürülmesi talebiyle Vodafone’a başvurmama rağmen herhangi bir şekilde yard

"Teşekkürler"

Vodafone hattımla ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında maruz kaldığım yaklaşım nedeniyle şikayetçiyim. Şirket üzerine ka...yıtlı olan 0543*****81 numaralı hattımı kendi adıma aldım ve bu hattım zaten faturalı olarak kullanılmaktadır. Buna ek olarak, yalnızca tablete WhatsApp açılsın diye kontörlü olmas
Uzun zamandır 0850’li numaralardan dolandırıcılık amaçlı mesajlar almaktayım. Özellikle 0850 771 01 85 numaralı hattan “...adınıza ait ödenmemiş karayolları geçiş borcu bulunmaktadır. İcra takibi başlatılmaması için hızla ödeme yapın: https://tinyur*****” şeklinde, sahte ve linke tıklamaya zorlayan mes

Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketiyle 12 ay boyunca 158 TL sabit ücret üzerinden taahhütlü olarak anl...aşmıştım. Ancak 2026 Ocak ayından itibaren faturalarımda taahhüt ettiğimiz ücretin üzerinde bedeller yansıtılmaya başlandı. 2026 Ocak faturam 202 TL, 2026 Şubat faturam 185 TL olar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100