Vodafone’da Yüksek Fiyat Teklifleri Ve Uygun Tarife Eksikliği

Vodafone tarifem için bana uygun bir seçenek bulmak isterken, hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem müşteri hizmetlerinde hem de bayilerde makul bir teklif sunulmadığını fark ettim. Mevcut tarifemin ücretine yakın, mantıklı bir tarife beklerken, her seferinde ödediğim ücretin neredeyse iki katı fiyatlar teklif ediliyor. Üstelik yakın çevremde benzer kullanımda olup 30 GB interneti 250 TL’ye kullanan kişiler varken bana bu kadar yüksek fiyatlar sunulması adaletsiz geliyor.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim, durumumu anlattım ancak her defasında aynı yüksek fiyatlı tarifeler tekrarlandı ve bana farklı, daha uygun bir seçenek sunulmadı. Tüm başvurularımda Vodafone hiçbir şekilde çözüm üretmedi ve yardımcı olmadı. Aynı zamanda Türk Telekom tarafında bana çok daha uygun tarifeler gösterilirken, Vodafone’un benzer bir teklif sunmaması müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ben ihtiyacımı karşılayacak şekilde, mümkünse Red’li bir paket kapsamında, aylık 30–35 GB internet içeren bir tarifenin 250–300 TL bandında sunulması halinde Vodafone’la devam etmekten memnuniyet duyacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Vodafone’dan, mevcut kullanım ve ödeme alışkanlıklarımı da dikkate alarak, gerçekten makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife alternatifi sunulmasını talep ediyorum. Uygun bir tarife teklif edilmediği takdirde Vodafone hattımı kapatmak ve operatör değiştirmek zorunda kalacağımı da eklemek istiyorum.