Faiz Artışı Nedeniyle Borç Tutarının Aşırı Yüksek Olması
Vodafone faturalı hattıma ait borcum olduğunu kabul ediyorum, borcum borçtur buna bir itirazım yok. Ancak borcun üzerine sürekli faiz işlenmesi ve tutarın devamlı artması nedeniyle şu anda yaklaşık 16.000 TL civarında bir rakam çıkmış durumda ve bu beni maddi olarak çok zorluyor. Borcumun bu seviyeye gelmesini doğru bulmuyorum.
1 Ağustos tarihinde evime gelen kağıtla hattımın icralık olduğunu öğrendim. O günden beri bu borcu ödemek istesem de, tutarın bu kadar yükselmiş olması nedeniyle ödeyemiyorum ve içinden çıkılmaz bir hale geldi.
Vodafone’dan ricam, borcumun aslı korunarak faizlerde indirim yapılması ya da toplam borç tutarında makul bir indirim sağlanmasıdır. Borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak istiyorum ancak mevcut tutar benim için ödenebilir seviyede değil. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir indirim veya kolaylık sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














