Vodafone ödeme

Vodafone faturalı hattım kısıtlandığı için Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve sadece mesaj atmam gerekiyor. Ancak şifremi unuttuğum için SMS ile şifre alamıyorum. Bugün sabah itibarıyla bu sorunla karşılaştım. 542’yi aradığımda, kısıtlı hat bilgilendirmesi yapıp görüşmeyi sonlandırıyor, SMS g...

Vodafone faturalı hattım ve internet paketim için aylık 220 TL fatura öderken, bir anda faturam 1100 TL’ye yükseldi. Sorunun çözülmesi için hattımı iptal ettirip yeni bir pakete geçiş yaptım, ancak bu kez de yeni pakete 900 TL fatura yansıtıldı. Şu anda “Her Yöne Data Paketi” kullanıyorum ve bu soru...

2021 yılında kapanan eski Vodafone numaramı tekrar almak istiyorum. E-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, numaramın 4 yıldır kimseye verilmediğini ve havuza da düşmediğini gördüm. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, numaramı “ihya” işlemi ile alabileceğim söylendi. Ancak Ordu Ünye’deki y...

Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır sürekli yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde 120 TL civarında gelen faturam, geçen ay otomatik ödeme talimatı açık olduğu için oğlumun oyun satın alması nedeniyle 6.000 TL ödedim. Bu ay ise internet aşımına girdiğim için 3.000 TL fatura geldi. İstanbul’da...

28.08.2025 tarihinde, 20 yıldır kullandığım Vodafone hattımı müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir tartışma sonucu kapattırdım. Ertesi gün öfkem yatışınca hattımın yeniden aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım ve talebimi ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramayınca tekrar ...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde onay vermediğim ve haberim olmayan bir oyun üzerinden mobil ödeme ile ücretlendirme yapılmış. Mobil ödemelerim daha önce Vodafone tarafından tamamen kapatılmış olmasına rağmen, bu ay tekrar iptal edilen uygulamalardan ücret talep ediliyor. Faturamda herhang...

Vodafone Red faturalı hattım için taahhüdüm 13.09.2025 tarihine kadar devam etmesine rağmen, bu ay faturamın 370 TL'den 980 TL'ye çıkarılacağı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni liste fiyatı uygulandığı ve yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Ancak, taahhüdüm devam ettiği sürece ...

Konu: 505 TL tutarındaki fazla ödememin faiziyle iadesini talep ediyorum. 1 aydan uzun süredir devam eden, 505 TL tutarındaki fazla ödememin iade edilmemesi sorunuyla karşı karşıyayım. Bu süreçte sergilediğiniz oyalayıcı ve sonuçsuz tavırlar, müşteri hizmetleri anlayışınızın yetersizliğini gözler ön...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyorum. Eylül ayı faturam beklediğimden yüksek, 520 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım ücreti ya da ek bir bedel bulunmamasına rağmen bu tutarı anlamlandıramadım. Normalde faturamın 430 TL olması gerektiği söylenmişti. Fazla ücretin neden kaynaklandığını öğrenmek ve ...

Vodafone hattım, geçmişteki bir borç nedeniyle kara listeye alınmıştı. Borcumu tamamen ödememe ve ödemenin üzerinden bir gün geçmiş olmasına rağmen, ismim hala kara listede görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 5412****54 numa...

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 2-3 aydır iPhone 13 cihazımda kullanıyorum ve bu süre boyunca mobil internetim hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, bulunduğum her yerde sürekli olarak internet bağlantısı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetle...

29 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek 150 TL ücret karşılığında numaramı değiştirdim. Ödemeyi mobil ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen numaramda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve mevcut numaramı kullanmaya devam ediyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşa...

Vodafone faturalı hattımda 2 gündür Kayseri’de internet erişimi sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünse de hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sadece internet erişimiyle ilg...

Vodafone iletişimden Temmuz ayında ödediğim 335 TL’lik fatura için iade talebinde bulundum. Talebim kabul edildiği halde, aradan 3 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (özellikle 11.08.2025 saat 10:35 ve 09.09.2025 saat 09:25’te görüştüm), her seferinde “bir...

Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkından 8 Eylül 2025 tarihinde 50 TL Hepsiburada indirim kodu kazandım. Ancak kodu hemen kullanmak istediğimde, “Kodun süresi doldu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve kodu kullanamıyorum. Kodu kazandığım numara ile giriş yaptım ve hattım aktif durumda. Ko...

Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denile...

JBL Wave Buds 2 siyah kablosuz kulaklığımın sol kulaklığını 8 Eylül 2025 tarihinde işyerimde kaybettim ve 1 gündür bulamıyorum. Kulaklığı Vodafone’dan 16.06.2025 tarihinde satın aldım ve aylık yaklaşık 250 TL ödeme yapıyorum. Ürünü satın alırken herhangi bir fatura veya garanti belgesi verilmedi. ...

Vodafone Red'li 25 tarifesini kullanıyorum. 15 Eylül son ödeme tarihli faturamda, tarife aşımı yapmadığım halde “adımlı aşım ücreti” adı altında 505 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Faturamda hem “ek kullanımlar 505 TL” hem de alt kısmında “adımlı aşım ücreti 505 TL” olarak aynı tutarın iki kez ye...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce yıllardır düzenli olarak kullandığım tarifem için her ay yaklaşık 165 TL fatura ödüyordum. Taşıma işlemini Sivas Merkez’den, sözleşmemin bitmek üzere olduğu bir dönemde gerçekleştirdim. Ancak 01 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025 dönemine ait, son ödeme tar...