to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone E-Sim Geçişinde Fiyat Belirsizliği Ve Bilgi Kirliliği
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak her kanalda farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri 160 TL, bir mağaza 350 TL, başka bir mağaza ise 300 TL ücret talep etti. İnternet sitenizde ise e-sim geçişinin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Hem mağazalarda hem de müşteri hizmetlerinde net ve tutarlı bilgi alamadım, müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü hangi fiyatın geçerli olduğuna dair güvenilir bir bilgiye ulaşamadım. Tüm mağazalarda ve Vodafone’un kendi kanallarında bu çelişkili durumun yaşanması mağduriyet yaratıyor. Hattımın, internet sitenizde belirtildiği gibi ücretsiz veya net bir ücretle e-sim’e geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veren yok maalesef
Arama kaydım 5 dakikada bile ulaşamıyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm falan yok sadece göstermelik yalandan çözüm deyip geçiyorlar inanmayın
Gerekli işlem falanda yapılmadı hikaye yazıyor
