to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone hattımı e-sim’e geçirmek istiyorum ancak her kanalda farklı fiyatlarla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri 160 TL, bir mağaza 350 TL, başka bir mağaza ise 300 TL ücret talep etti. İnternet sitenizde ise e-sim geçişinin ücretsiz olduğu belirtiliyor. Hem mağazalarda hem de müşteri hizmetlerinde net ve tutarlı bilgi alamadım, müşteri hizmetleri de bu konuda hiçbir çözüm sunmadı.
Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü hangi fiyatın geçerli olduğuna dair güvenilir bir bilgiye ulaşamadım. Tüm mağazalarda ve Vodafone’un kendi kanallarında bu çelişkili durumun yaşanması mağduriyet yaratıyor. Hattımın, internet sitenizde belirtildiği gibi ücretsiz veya net bir ücretle e-sim’e geçirilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e-sim'ê geçirmek için Vodafone şubeleri farklı fiyatlar talep ediyor! Bazısı 400 lira bazısı 500 lira istiyor! Halbuki Vodafone resmi internet sitesinde 159 lira diye belirtilmiş. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!
Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e-sim'ê geçirmek için Vodafone şubesi olan Bakırköy Ebim telekomunikasyon'a gittim. E-sim geçiş ücretinin 300 TL olduğunu söylediler. İşlemi yaptırmak zorunda kaldım. Daha sonra şüphe üzerine Vodafone resmi sitesindeki tobi chat'e güncel geçiş rakamını sorunca ...
Kızıma yeni bir hat aldım ve e-sim kullanmak istediğimiz için Vodafone bayilerine başvurdum. Ancak e-sim geçiş ücreti için her bayi farklı fiyatlar talep etti; 165 TL olan ücret yerine 300-350 TL gibi rakamlar istendi. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerine şikayette bulundum. Beni arayarak bel...
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir Vodafone e-sim geçiş işlemi nedeniyle hattım kapalı durumda. Hem Vodafone şubesi hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca işlem yapmama rağmen, kendi sistemlerindeki problem nedeniyle hattım bir türlü açılamadı. Her seferinde “süreci acil olarak öne çektik” denile...
Yorumlar