Vodafone Fatura Bilgilerime 6 Aydır Erişemiyorum, Ödeme Yapamıyorum

Canan · 2025-10-07T12:53:13+03:00

Vodafone mobil hattımın (son 4 hanesi: 5809) Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarını yaklaşık 6 aydır görüntüleyemiyorum. Fatura bilgileri sistemde bulunamadığı için ödeme yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hala devam ediyor. Mağazaya gitmedim. Faturalar sözleşme kapsamında ve toplamda yaklaşık 3000 TL civarında bir borç birikti. Otomatik ödeme talimatım yok. Hattım Mardin Kızıltepe’de kullanılmakta ve bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Şu ana kadar hattımda herhangi bir kısıtlama veya ek ücretle karşılaşmadım ancak faturalarımı ödeyememek beni mağdur ediyor. Ayrıca, bu süreçte işlenmiş olabilecek herhangi bir faiz veya gecikme ücretinden dolayı mesuliyet kabul etmiyorum. Bir an önce fatura bilgilerimin sisteme yüklenmesini ve ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Vodafone Fatura Borcum Görünmüyor Ödeme Yapamıyorum

Murat

Vodafone

238

Vodafone’da bana ait 5421***830 numaralı hattımın 21 Temmuz tarihli 366 TL tutarındaki faturasını ödemek istiyorum. Ancak hem bankacılık kanalları üzerinden hem de Vodafone bayilerinden kontrol ettiğimde borcum sistemde görünmüyor ve ödeme yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle gö...

vodafone-fatura-borcum-gorunmuyor-odeme-yapamiyorum-1.jpg

Fatura Bilgilerime Ulaşamıyor, Ödeme Yapamıyorum!

Kemal

Vodafone

729

Vodafone bireysel mobil hattıma ait faturamı ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “fatura bilginiz alınamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle faturamın tutarı ve son ödeme tarihi görüntülenemiyor, ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Faturamın tutarını bildiğim için mağduriyet yaşamamak ad...

Vodafone Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bedirhan

Vodafone

421

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde, iş yerinde ya da dışarıda fark etmiyor; hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor. Bu nedenle telefon görüşmelerimi ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyoru...

Faturamı Görüntüleyemiyorum, Yurt Dışından Gelen Arama İle Mağduriyet Yaşıyorum

Ecem

Vodafone

303

Vodafone’a ait faturalı hattımda yaklaşık bir haftadır borç faturamı hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Vodafone Yanımda uygulaması, internet sitesi, müşteri hizmetleri ve SMS dahil olmak üzere tüm kanallardan kontrol etmeme rağmen borcum görünmüyor. Bu nedenle faturamı ödeyemiyorum ve hattım kapana...

Vodafone Fatura Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Me Demr

Vodafone

723

Vodafone müşterisiyim, faturamı asla ödeyemiyorum. Faturam bankamda otomatik ödeme talimatıyla ödenmemiş. Kendim ödemek istediğimde borcum asla gözükmüyor fakat Vodafone Yanımda ve Vodafone.com.tr'de borcum gözüküyor. Oradan ödemek istediğimde de ödeme sayfasına yönlendirip en sonunda sistemde hata ...