to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sözü Verdiğimde Hatımın Kısıtlı Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Vodafone faturalı hattım bugün itibarıyla yalnızca gelen aramalara açık olacak şekilde kısıtlandı. Yaklaşık 7.000 TL borcum bulunuyor ve ödemeyi bu hafta Çarşamba günü yapmayı planlıyorum. Buna rağmen ödeme sözü vermek ve hattımın o tarihe kadar açılmasını talep etmek istiyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak istediğimde şifre istiyor ancak hattım kısıtlı olduğu için SMS alamadığımdan giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece link gönderiliyor ve bu link üzerinden de işlem yapamıyorum.
Ödeme sözümün alınarak hattımın en azından arama ve SMS’e tamamen açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda uygulamaya giriş ve müşteri temsilcisine ulaşma konusunda kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
