Vodafone'un Yoğun Otomatik Aramalarıyla Yaşadığım Rahatsızlık

Vodafone’a ait ***0202 numaralı hattımın yaklaşık 5.000 TL civarındaki gecikmiş fatura borcu nedeniyle, bir aydır günde defalarca otomatik aramalarla günün her saati rahatsız ediliyorum. Hattımın borcu olduğunu biliyorum ve maaş günümü beklediğim için zaten ödemeyi planlıyorum. Buna rağmen bu kadar...
Haksız Geç Tahsilat Ücreti İadesi Talebim

Vodafone mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturamda, “mobil ödeme geç tahsilat bedeli” adı altında 187,85 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturalarımı düzenli olarak, eksiksiz ve zamanında ödeyen bir müşteri olmama rağmen, sadece bir faturamı farkında olmadan kısa süreli gecikme...
Aynı Fatura Döneminde İki Kez Vergi Ücreti Alınması Ve İade Talebi

Vodafone hattımda bu ay içinde bir ayda iki kez vergi ücreti alındığını fark ettim. Hattım 545 ****68** numaralı hatta kayıtlıdır. Aynı fatura döneminde iki kez vergi yansıtılması nedeniyle haksız bir ödeme yaptığımı düşünüyorum. Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme ya...
Yüksek Fatura, Yetersiz İnternet: Aldığım Hizmet Ücretimi Karşılamıyor

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır faturamın yüksekliği ve tanımlanan internet hakkının yetersizliğiyle ilgili cidd...
Numara Taşıma İptalinde Muhatap Bulamıyorum, Çözüm Bekliyorum
18.12.2025 tarihinde dört adet hattımı Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçirmek için online işlemler üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan yaklaşık yarım saat sonra bu taşıma işleminden vazgeçtim, ancak online kanaldan iptal edemedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal için bu kez 0850 549 40...
Vodafone Uygulamasında Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Alışveriş Yapamıyorum

Yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Apple Watch aksesuarı almak isterken kimlik doğrulama adımında ilerleyemiyorum. Uygulama, T.C. kimlik numaram ve doğum tarihim için 'Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN ve doğum tarihi eşleşmiyor' şeklinde uyarı veriyor. Ancak girdiğim ...
Taahhütlü Fiyatım Yükseltildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone hattım için yıllık olarak vergiler dahil 286 TL üzerinden anlaşma yapmıştım. Ancak birkaç ay sonra hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Kasım 2025 faturamda paket ücretimin 307 TL’ye yükseldiğini gördüm. Ben bu hat için 286 TL üzerinden taahhüt verdiğim halde faturama daha yüksek tutar y...
İznim Olmadan Numaramın Başka Bir Hatta İrtibat Numarası Olarak Tanımlanması

Bugün Vodafone hattıma, iznim ve bilgim olmadan irtibat numarası tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda, kullanmakta olduğum 0533********12 numaralı hattın, 5462****95 numaralı GSM hattına irtibat numarası olarak tanımlandığı ve bu irtibat numarasını doğrulamak için "uygun" yazarak 7000’e gönder...
Vodafone Sosyal Destek İndiriminin Hattıma Tanımlanmaması Ve Mağduriyet

Vodafone hattım için yaklaşık 3 ay önce sosyal destek indirimi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen hatta herhangi bir indirim tanımlanmadı. Bu süreçte defalarca yüz yüze bayilerden, çağrı merkezi üzerinden ve e-posta yoluyla Vodafone ile görüştüm ama somut bir çözüm üretilmedi. Bende...
Vodafone Hattımın Taşınması, Faturasız Hatta Geçişi Ve İptali Engelleniyor, Açıklama Talep Ediyorum

Vodafone’da kayıtlı 50547***57 numaralı hattımı iki kez başka operatöre taşımak istedim, her iki girişimimde de geçişime onay verilmedi. Son olarak 16.12.2025 tarihinde T***’a numara taşıma başvurusu yaptım, ancak yine geçiş gerçekleşmedi. T*** tarafı, hattım için engel olduğundan bahsediyor, anca...
Vodafone'dan Çelişkili Taahhüt Ve Güven Sarsan Hizmet
16.12.2025 tarihinde Vodafone hatlarımla ilgili taahhüt sorunum için Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Bunun üzerine, 17.12.2025 saat 10:45’te ...
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Erken Tarife Değişikliği Ve Fatura Şoku

Merhabalar, Vodafone faturalı Red tarifemi değiştirmek için 12 Aralık 2024 tarihinde +90 312 909 78 88 numaralı hattan arandım. Görüşmede, tarife deği...
Onayım Dışında Ek Ücretler Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone hattım için her ay kullandığım kolay paketlere rağmen, bu ay faturam 600 TL olarak geldi ve faturamda onayım dışında ek paket ile aşım gibi ek ücretlendirmeler gördüm. Düzenli olarak aynı paketi kullanmama rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek ve düzel...
E-Görüş Sistemine Kayıt Olunamıyor: Sürekli Timeout Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Ceza ve Tevkifevleri Genel Müdürlüğü’nün E-Görüş sistemine yaklaşık 15 gündür kayıt olamıyorum. Kendi üzerime kayıtlı Vodafone faturasız hattımla sisteme kayıt olmaya çalıştığımda, telefon numaramı girer girmez sürekli “timeout hatası” uyarısı alıyor ve doğrulama kodu tarafıma hiç gelmiyor. Gün için...
Uzun Süreli Vodafone Müşteriliğime Rağmen Yüksek Taahhüt Teklifleri Ve Sadakat Avantajı Eksikliği

Yıllardır ailecek Vodafone kullanıyoruz ve üzerime kayıtlı 4 adet faturalı hat bulunuyor. Bu hatlardan 5459****17 numaralı hattımın taahhüdü 21 Aralık...
Vodafone Kampanya Koduma Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Kasım’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaparak Hepsiburada Premium üyelik kodu kazandım. Ertesi gün SMS ile gönderilen bu kodu yanlışlıkla sildim ve o andan itibaren koda tekrar ulaşamadım. 1 Aralık’tan bu yana Vodafone Yanımda üzerinden Tobi ile defalarca işlem ya...
Hattıma İzinsiz İrtibat Numarası Tanımlandı, Güvenliğim Tehlikede

Vodafone hattımın sonu 1645 ile biten numarasına, iznim ve bilgim olmadan başka bir kişiye ait hat için irtibat numarası tanımlandığına dair 18.12.2025 tarihinde saat 13:55’te Vodafone’dan SMS aldım. Kendi hattım üzerinden tanımadığım bir kişinin hattına irtibat numarası atanmış olması sebebiyle cid...
Numara Değişikliği Sonrası Hattım İptal Edilmiyor, Fatura Ödemeye Devam Ediyorum
Şubat ayında numara değişikliği yaptım. Numara değişikliğinin 72 saat sonra devreye gireceği ve hattımın o zaman açılacağı söylendi. BTK'ya yönlendirildim. Sonrasında BTK ve Vodafone arasında yönlendirmeler yaşandı. Şubat ayından bu yana sürekli faturayı ödüyorum, ancak hat iptali sağlanmıyor. 10 bi...
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti

Online Vodafone numara taşımaya başvurdum. Sim kartımı Dijital Kurye ile yollayacaklar. Hiçbir şekilde müşteri temsilcileri yok, bayileri yok saat kaç arılığına geleceklerini haber verecek bir kuryeleri yok. Firma ile iletişim sağlayamıyorum. Önceki operatörüm ile taahhüdüm ayın 23 ünde bitecek. Sim...
Vodafone Numara Taşıma Sürecinde Çelişkili Yönlendirmeler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Vodafone numara taşıma işlemi için 6 gün önce online başvuru yaptım. Başvurunun ardından hattımın geçişi gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aranmam gerektiği söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 defa a...
-
Arayan Kim 745
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.286
-
Borç 4.158
-
Cayma Bedeli 6.730
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.010
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.667
-
Fatura 34.335
-
Faturalı Tarifeler 16.603
-
Faturasız Tarifeler 677
-
FreeZone 1.865
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.500
-
Hat Devir 1.660
-
Hat İptali 3.747
-
Hat Ücreti 581
-
Hediye Çarkı 7.259
-
İçerik Servisleri 2.255
-
İnternet Paketi 3.596
-
Kampanya 5.635
-
Kolay Paket 3.072
-
Mobil İmza 643
-
Mobil İnternet 6.676
-
Mobil Ödeme 11.549
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.953
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 829
-
Puk Kodu Öğrenme 82
-
Red 12.993
-
Red Business 130
-
Redbox 441
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 914
-
SMS 9.644
-
Şebeke 7.851
-
Taahhüt 9.918
-
Tarife Değişikliği 15.577
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.065
-
Yurt Dışı Paketleri 3.465





