to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da YouTube Premium Ücretsiz Paketin İptal Sonrası Aktifleştirilememesi
Vodafone hattım için Youtube.com Premium kampanyasından yararlanarak 3 aylık ücretsiz paketi başlatmıştım. Ancak paketi yanlışlıkla iptal ettikten sonra 2 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde yeniden aktif edemiyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, şu an aktif edemediğini, birkaç gün sonra kendisinin arayacağını söyleyip numaramı aldı fakat daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam etti. Uygulama ve hat üzerinden defalarca denememe rağmen kampanyayı tekrar başlatamıyorum.
Benim beklentim, hakkım olan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium paketimin hattıma tekrar tanımlanması ve bu 3 aylık süre bittikten sonra paketin normal şekilde devam ettirilmesinin sağlanmasıdır. Sorunumun incelenip en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
