Haksız Fatura Aşımı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Eylül ayında Vodafone’a geçiş yaptım ve Red 20 tarifesini kullanıyorum. Ekim ayı faturama 820 TL fazla ücret yansıdı; internet aşımı nedeniyle olduğu ...
Numara Taşıma Sürecinde 6 Ay Gecikme Ve Kullanılmayan Hat İçin Fatura Sorunu

Şubat ayında Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım ancak başvurum kabul edilmedi ve Türk Telekom’da kalmaya devam ettim. Bu süreçte defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. 19 Ekim’de numaram nihayet Vodafone’a taşındı, fakat bu taşıma işlemi yaklaşık 6 ay gecikmeli olarak gerçek...
Online Başvuru İle Aldığım Hattım 4 Gündür Açılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone’dan online başvuru ile faturalı hat aldım. Dün müşteri temsilcisiyle görüştüğümde hattımın bugün açılacağı söylendi, fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen hattım hala açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği iletildi. Ancak ...
Devreden İnternet Hakkım Kullanılmadan Siliniyor, Çözüm Sunulmuyor

Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini Ağustos 2025’ten beri kullanıyorum. Tarifemde bir sonraki aya devretme özelliği bulunmasına rağmen, son 3 aydır devreden internetim duruyorken yeni ayın internetinden GB düşüyor ve devreden GB’larım hiç kullanılmadan siliniyor. Bu nedenle, devretme özelliği olan tari...
Sadık Müşterilere Yeni Gelenlerden Daha Kötü Kampanya Sunulması

Bayağı uzun bir zamandır Vodafone abonesiyim. Üzerime kayıtlı üç adet faturalı hat bulunmakta olup, bu zamana kadar hiç numaralarını tanımamış sadık b...
Vodafone Yanımda Uygulamasında Sipariş İptal Seçeneği Eksikliği Mağduriyeti

03.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 1003390327. Siparişi İstanbul Beyoğlu adresime verdim ve bu, Vodafone üzerinden yaptığım ilk sipariştir. Siparişin iptalini gerçekleştirmek istediğimde uygulamada herhangi bir iptal butonu bulun...
Bana Ait Olmayan Hat Üzerinden Borç Ve Yasal Takip Sorunu

5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
Vodafone'dan Yetersiz Ve Yüksek Fiyatlı Tekliflere Anlam Veremiyorum

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarifeler Ve Müşteri Sadakatine Değer Verilmemesi
Vodafone'da bir hattımın taahhüdü bitmek üzere ve fahiş fiyatlı tarifeler öneriyorlar. Yeni gelenlerin 190 liraya aldığı tarifeleri 350-400 liraya öneriyorlar. 20GB 200 liraya veriyorsanız verin yoksa numaramı Telekom'a taşıyacağım diğer hattımı da taahhüdü bittiğinde farklı operatöre taşımayı düşün...
Vodafone Hediye Çarkında Sürekli İndirim Kodu Çıkıyor, İnternet Hakkı Verilmiyor

Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve Android uygulaması üzerinden her hafta düzenli olarak hediye çarkını çeviriyorum. Ancak uzun süredir her hafta sadece indirim kodu çıkıyor, internet hakkı kesinlikle verilmiyor. 6928 numaralı Vodafone hattım ile defalarca denememe rağmen sürekli aynı durumla k...
Vodafone Depo Hesabıma Erişemiyor Ve Fotoğraflarıma Ulaşamıyorum

Vodafone Depo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattım yaklaşık 1 yıldır kapalı olduğu için Vodafone Depo hesabıma erişemiyor ve orada sakladığım tüm fotoğraflarıma ulaşamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. ...
Tarife Değişikliği Sonrası Ani Fiyat Artışı Ve Eksik Bilgilendirme
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12GB Tarife Paketi kullanıyordum ve 6/12 ay için 360 TL ücret öderken, 4 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Ancak tarife değişikliği sonrası Uyumlu 12GB Tarife Paketi Ücreti 1/12 olarak 623,71 TL'ye yükseldi (yani ka...
Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Yükseliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

31.10.2025 tarihinden itibaren Vodafone faturalı hattımda sık sık paket aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturam sürekli yükseliyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor. İnternet paketim, kullanmadığım halde kendi kendine bitmiş gibi görünüyor ve bu yüzden ek ücret yansıtılıyor. Antalya Kepez’de yaşıyoru...
Bilinmeyen Numara Tarafından Yapılan Sessiz Arama Sonrası Güvenlik Endişesi
03.10.2025 tarihinde saat 22:58'de +34601985014 numaralı, tanımadığım bir telefondan aranarak 7 saniye boyunca sessiz bir çağrı aldım ve ardından arama sonlandırıldı. Arama tek seferlikti ve hemen ardından numarayı engelledim. Herhangi bir mesaj veya başka bir ileti almadım. Bu aramanın ardından ki...
Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi: Vodafone Red20 Mağduriyeti

Vodafone 0544*****47 numaralı hattımda Red20 tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem boyunca her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son faturam...
Vodafone Engelli İndirimi Başvurusunda E-imzalı Rapor Kabul Edilmiyor

Vodafone müşterisi olarak engelli indirimi başvurusu yapmak istedim. E-imzalı engelli raporum bulunmasına rağmen, başvuru için mağazaya gitmem gerektiği belirtildi. Ancak e-imzalı belge zaten resmi olarak geçerli ve diğer tüm kurumlar bu tür belgeleri e-posta yoluyla kabul ediyor. Engelli bireylerin...
Yeni Alınan Red 11 Tarifesinde Beklenenden Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kızıma İstanbul Sultanbeyli Vodafone bayisinden yeni aldığım Red 11 tarifesi için aylık 292 TL ücret öngörülmüştü. Ancak 01 Kasım 2025 tarihinde kesilen ilk faturada 363 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir aşım, ek servis veya ek ücretlendirme olmadığı halde, faturada neden fazla tutar alın...
Vodafone'da Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Ağrı Patnos Sanayi Mahallesi 303. Sokak’ta uzun süredir internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede internet bağlantısı neredeyse hiç yok ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...
Vodafone Yanımda Uygulamasına Giriş Sorunu Çözülmüyor

Redmi Note 13 cihazımda yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Sahip olduğunuz abonelik bu se...
Verilen Promosyon Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

Vodafone tarafından telefonla yapılan görüşmede, 0546*****15 numaralı bireysel hattıma her ayın başında ücretsiz bir yaptıkları hatadan kaynaklı tarafıma düzenli bir şekilde promosyon tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak son bir aydır bu söz tutulmadı ve artık böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi...
Yanlış Kişiye Yapılan Yüksek Tutarlı Ödeme İadesi Bekleniyor

03.11.2025 tarihinde sabah saat 06:45’te, Akbank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan 0543*****26 numaralı Vodafone abonesinin 30.946 TL tutarındaki borcunu ödedim. Ödeme işlemini Akbank Ankara Cebeci şubesindeki hesabımdan (IBAN son 4 hane: 4478) gerçekleştirdim. İşlem sonrası de...
Sınırsız İnternet Paketinde Paylaşım Limiti Mağduriyeti Ve Şeffaflık Sorunu
Yaklaşık 5-6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Sınırsız Red tarifemi memnuniyetle kullanıyordum. Geçmiş dönemlerde internet paylaşımı konusunda herhangi bir kota veya sınırlama bulunmazken, 03.11.2025 tarihinde yaptığım taahhüt yenilemesinden sonra internet paylaşımına aylık 15 GB limit g...
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Sürekli Hata Veriyor, Uygulama Kullanılamıyor
Vodafone Yanımda mobil uygulamasında yer alan Hediye Çarkı özelliğini 2 Kasım 2025’ten bu yana kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Aksi bir şeyler ters gitti, çok üzgünüm” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve Çark hiç çalışmıyor. Bu sorun birkaç gündür sürekli olarak devam ediyor, defalarca de...
-
Arayan Kim 750
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.303
-
Borç 4.178
-
Cayma Bedeli 6.758
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.017
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.670
-
Fatura 34.559
-
Faturalı Tarifeler 16.637
-
Faturasız Tarifeler 690
-
FreeZone 1.879
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.515
-
Hat Devir 1.659
-
Hat İptali 3.755
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.251
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.610
-
Kampanya 5.716
-
Kolay Paket 3.063
-
Mobil İmza 740
-
Mobil İnternet 6.701
-
Mobil Ödeme 11.541
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.951
-
Online Özel 1.519
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 830
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.033
-
Red Business 132
-
Redbox 405
-
SIM Kartı 2.898
-
Sınırsız Paket 918
-
SMS 9.658
-
Şebeke 7.858
-
Taahhüt 9.963
-
Tarife Değişikliği 15.627
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.859
-
Yanımda 10.093
-
Yurt Dışı Paketleri 3.474