Tarife Uzatımında 132 TL'den 370 TL'ye Çıkan Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem Kırmızı Fırsat 20 GB ve 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında şu an 132 TL ödüyorum. Taahhüdüm 13.07.2025’te başladı, 06.07.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarifemi uzatmak istediğimde benden 370 TL talep edildiğini öğrendim.

132 TL ödenen bir tarifenin, uzatma aşamasında 370 TL’ye çıkarılmasının neredeyse 3 kata yakın bir artış olduğunu ve bu fiyatın fahiş düzeyde, kabul edilemez nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait GSM numaramın son dört hanesi 6779’dur.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne yazık ki olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, bu derece yüksek ve bir anda yapılan zam oranını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut koşullar ve piyasa şartları da gözetilerek, bu tarife için çok daha makul ve ulaşılabilir bir ücret sunulması ve tarafıma uygun bir kampanya veya indirimli teklif oluşturulmasıdır. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.