to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Uzatımında 132 TL'den 370 TL'ye Çıkan Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifem Kırmızı Fırsat 20 GB ve 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS karşılığında şu an 132 TL ödüyorum. Taahhüdüm 13.07.2025’te başladı, 06.07.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarifemi uzatmak istediğimde benden 370 TL talep edildiğini öğrendim.
132 TL ödenen bir tarifenin, uzatma aşamasında 370 TL’ye çıkarılmasının neredeyse 3 kata yakın bir artış olduğunu ve bu fiyatın fahiş düzeyde, kabul edilemez nitelikte olduğunu düşünüyorum. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait GSM numaramın son dört hanesi 6779’dur.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne yazık ki olumsuz geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak uzun süredir aynı operatörü kullanmama rağmen, bu derece yüksek ve bir anda yapılan zam oranını adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut koşullar ve piyasa şartları da gözetilerek, bu tarife için çok daha makul ve ulaşılabilir bir ücret sunulması ve tarafıma uygun bir kampanya veya indirimli teklif oluşturulmasıdır. Gerekenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesinden yararlanıyorum. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve bu tarife için aylık 132 TL ödüyorum.
Tarifemin bu ay sonuna yaklaşırken, aynı tarifenin yenilenmesi için tarafıma 370 TL ücret yansıtılacağı bilgisi verildi. Aynı içerikteki bir tarifenin bir anda neredeyse üç katı fiyata çıkarılması, fahiş ve kabul edilemez bir artıştır.
Tarifemin içeriği aynı kalmak kaydıyla, makul ve önceki ücretlendirmeye yakın bir fiyatla yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi Vodafone’un bilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini 132 TL karşılığında kullanıyorum ve bu paketin içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Tarifemin bu ay sonunda bitecek olması nedeniyle devam ettirmek istedim. Aynı tarife için Vodafone’un benden 370 TL talep ettiğini öğrendim. Yani aynı içerikteki bir paket için neredeyse 3 kata yakın bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu durum bana göre fahiş ve kabul edilemez bir zam niteliğindedir. Mevcut haklarımı koruyacak, daha makul ve önceki ücretlendirmeye daha yakın bir fiyatla aynı tarifenin uzatılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyat artışı nedeniyle başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Vodafone’da yaklaşık 11 aydır Kırmızı Fırsat 20 GB isimli tarifeyi kullanıyorum. Tarifem 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 132 TL olarak ücretlendiriliyordu. Ancak bu ay tarife sürem bitmek üzereyken aynı tarife için benden 370 TL talep edildiğini öğrendim. Tarifemin fiyatının yaklaşık üç katına çıkmasını fahiş ve kabul edilemez buluyorum. Aynı içerikteki bir tarifenin bu kadar kısa sürede bu ölçüde zamlanması ne bütçemi ne de makul fiyat anlayışını karşılıyor. Tarifemin içeriği korunarak, makul ve önceki ücretten bu kadar kopuk olmayacak şekilde yeniden fiyatlandırılmasını ve aboneliğimin bu doğrultuda uzatılmasını talep ediyorum. Aksi halde hat taşıma yoluyla başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğim.
