Başkasının Borç Bildirimleriyle Mağdur Oldum, Ücretsiz Numara Değişikliği Ve İptal Talep Ediyorum

5 Haziran’da Vodafone’dan sıfır hat olarak aldığım hatta, daha ilk günden beri bana ait olmayan borç mesajları geliyor ve uygulama üzerinde ismim “Nurten Hanım” olarak görünüyor. Sürekli borç ve arama bildirimi alıyorum, borçla hiçbir alakam olmamasına rağmen bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oluyorum ve mağdur ediliyorum.

Bu konuyu defalarca müşteri temsilcilerine ve çözüm merkezine iletmeme rağmen sorun giderilmedi. Ben hattımı sıfır diye aldım, başkasının borcu ve bilgileriyle uğraşmak zorunda değilim.

Bu nedenle benden hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz numara değişikliği yapılmasını istemiyorum, hattın tamamen iptal edilmesini ve hattı alırken ödediğim tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.