to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti, Acil Yarın Teslim Talebi
Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Yeni sim kartımın 26 Haziran 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Saat 20:24 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin yoğunluktan dolayı teslim edemediği bilgisini aldım.
Daha sonra bana, hattın en erken 3 Temmuz’da teslim edilebileceği söylendi. Ancak annem bu tarihten önce seyahat edeceği için, hattın en geç yarın teslim edilmesi gerekiyor. Açık adres verilmiş olmasına rağmen, özellikle köye teslim edilmemek için böyle bir bahane üretildiğini düşünüyorum ve bu durum bizi mağdur ediyor.
Numara taşıma işlemini farklı bir numara için yaptım ve bu hat için Vodafone bayisinden aynı tarifeyi 430 TL’ye alabiliyoruz. Eğer kurye tarafından yarın teslimat yapılmayacaksa, bu numara için aynı tutardan bayiden işlem yapılmasını ve mağduriyetimizin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum. Numara taşıma sürecimin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve sim kartın en geç yarın adresimize teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
