Tarife Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Artışı Ve Uygun Paket Sorunu

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce "Kırmızı Fırsat 10 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sınırsız uygulamaların d...

Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce "Kırmızı Fırsat 10 GB" tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında sınırsız uygulamaların d...

Vodafone faturalı hattım için dün yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş öncesinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana uygun bir paket öneril...
Vodafone faturalı paketimin yenilenmesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Defalarca aranıp onay vermediğim ve her seferinde hayır dediğim halde ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 ay önce Esenler Dörtyol şubesinden aldım ve taahhüt kapsamında kullanıyorum. Bugün, hattıma bilgim dışında 209 TL...

Vodafone FreeZone tarifesini Iğdır’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır faturamın yüksek, internet GB hakkımın ise düşük olduğunu fark ettim. Her ay...

Yaklaşık 5 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi asistanına bağlanmaya çalışıyorum. Her denememde sadece Vodafone simgesi ekranda görünüyo...
Vodafone faturalı hattıma ait olan 0544*****18 numaralı hatta ödeme yapmaya çalışırken, yanlışlıkla 0542 ile başlayan başka bir numaraya 8.000 TL tuta...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım ve bu işlem kapsamında bana Hepsiburada’da kullanmak üzere 500 TL’lik kupon kodu verildi. Ancak, 10 Kasım’dan bu yana defalarca denememe rağmen HB32LDHT29 kodunu Hepsiburada’da kullanmaya çalıştığımda “geçersiz kod” uyarısı alıyorum. He...

5335***520 numaralı Vodafone hattımda, faturalı paketim sona erdikten sonra herhangi bir yeni paket seçimi yapmadığım ve hatta taşıma işlemi gerçekleştireceğim için işlem yapmadığım halde, tarafıma 528 TL tutarında bir faturasız paket tanımlandığını gördüm. Bu paketi ben seçmedim ve onay vermedim. A...

Babamın adına kayıtlı olan ve kendisinin kullandığı 0505*****55 numaralı Vodafone faturalı hatta, 05 Ekim tarihinde bilgimiz dışında yurt dışına SMS gönderildiği faturada görülmüştür. Toplamda 12 adet mesaj, 00971509230801 numarasına gönderilmiş ve her biri 7,5 TL olmak üzere toplam 90 TL ek ücret y...
Vodafone faturalı hattımı faturasıza geçirmek istedim ancak 1,5 haftadır bu işlem gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5-6 kez farklı günlerde iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlış bilgilendirme yapılarak oyalandım ve sorunuma çözüm bulunmadı. Normalde tarifem 15.11 tarihinde sona...

Vodafone hattım olan 5442****17 numaralı hatta, bilgim dışında Clipo adı altında Ekim ve Kasım aylarında toplam 2 kez, her biri 239 TL olmak üzere ücr...

Vodafone faturasız hattım yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde arama kabul etmiyor. Arayan kişiler “görüşme kabul etmiyor” şeklinde bir bildirim alıyor ve bana ulaşamıyorlar. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, hattımı farklı yerlerde denediğimde de aynı problem devam ediyor. Hattımda yeterli bakiye ...

Vodafone hattımda tanımlı olan 2GB Spor Paketi’ni iptal etmek istiyorum. 2 gündür 7000’e SMS göndererek iptal etmeye çalışıyorum fakat “servisiniz aktif değildir” şeklinde bir hata alıyorum. Ayrıca Vodafone Yanımda uygulamasını da denedim ancak internetim çekmediği için bu yolla da işlem yapamıyorum...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün, internet paketim bitmemesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura detayında 500 MB internet için bu ücretin eklendiğini gördüm. Oysa paketim bitmemişti ve herhangi bir uyarı...

Vodafone hattımı kapatmak için 3 gündür uğraşıyorum. 8105 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde farklı kişilere aktarıldım, hatta dalga geçer gibi oradan oraya yönlendirdiler ve çoğu zaman görüşme sırasında bağlantı kesildi. İlk aradığımda cayma bed...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifenin aylık ücreti 2 aydır 520 TL olarak yansıtılıyor. Ancak aynı tarifenin yeni müşterilere veya başka kullanıcılara 260 TL gibi çok daha düşük bir fiyatla sunulduğunu öğrendim. Şubat ayından beri bu fiyat farkı devam ediyor. Müşteri numaram/telefo...

Vodafone faturalı hattıma ait Ekim 2025 dönemi faturam 748 TL olarak geldi. Normalde bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve nedenini anlamadım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana e************@vodafone.com adresine kimlik bilgilerimi göndermemi söylediler. Talep edilen...

Vodafone Uyumlu tarifesini kullanıyorum ve uzun süredir tarife değişikliği yapmak istiyorum. Tarife kapsamında sınırsız Youtube.com ve sınırsız sosyal medya özelliklerinin olması gerektiği belirtiliyor ancak bu haklarım aktif edilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone bayileriyle görüştüm fakat hiçbir...

15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturalı Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla 0542*****36 numaralı hatta ödeme yaptım. Aslında kendi numaram olan 0555****710’a ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış numaraya toplamda 5221 TL ödeme gerçekleştirdim ve işlemin dekontu eli...

Vodafone 9493 ile biten numaralı hattımı, yaşadığım çekim sorunları nedeniyle 4 gün önce Bimcell (Türk Telekom) operatörüne taşıdım. Bursa Yiğitler Mahallesi’nde hattım uzun süredir çekmiyordu ve bu nedenle Vodafone’dan memnun kalmadım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda kalan 97 TL bakiyemi a...
Benim hattım Turkcell olmasına rağmen, yaklaşık 5 ay önce birkaç kez, ardından da son günlerde yine birkaç kez olmak üzere, Vodafone tarafından bana başkasına ait fatura borcu hakkında SMS’ler gönderildi. Bu mesajlarda bana ait olmayan bir abonenin adı, soyadı, telefon numarası ve borç bilgisi yer a...