to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Hat Artan Ücret Ve Azalan İnternet Paketi
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Yeni yıl sözleşmesi döneminde hattıma hem ciddi bir zam yapıldı hem de tarifemin içeriği düşürüldü. Aylık ücretime 150 TL zam gelirken internet paketim 10 GB iken 5 GB’a düşürüldü. Yani daha az hizmet alırken daha fazla ücret ödemek durumunda bırakıldım.
Bu değişiklikle ilgili olarak şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Hattıma ait numaram 0552*******31’dir. Yıllardır müşterisi olduğum bir operatörde böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı, üstelik bulunduğum bölgede çekim kalitesi de zaten yeterince iyi değil.
Vodafone’dan beklentim, yapılan bu zam ve tarife düşüklüğünün yeniden gözden geçirilmesi, internet paketimin yeniden artırılması ve bana uygun, indirimli ve makul içerikli bir kampanya sunulmasıdır. Eğer bu konuda tatmin edici bir düzenleme yapılmazsa, hem fiyat hem çekim kalitesi açısından daha iyi hizmet alabileceğim başka bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
