Vodafone Tarife Artışı Aşırı Yüksek Ve Sadakat İndirimi Talep Ediyorum
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Mevcut faturam 230 TL iken, tarafıma sunulan yeni tarife 390 TL olarak iletildi. Yaklaşık yüzde 70’e varan bu artışı ne bütçeme uygun ne de makul buluyorum.
Mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar sunulurken, yeni gelecek müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar verilmesi adil değildir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, müşteri sadakatimi gözeten ve ödeyebileceğim seviyede bir teklif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Faturamı karşılayabileceğim daha uygun bir tarife ya da uzun süreli Vodafone müşterilerine özel, sadakat indirimi içeren bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
30.09 tarihinde bildirilen bu fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma bütçeme uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problem çözüm odaklı














