Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Artışı Aşırı Yüksek Ve Sadakat İndirimi Talep Ediyorum

22 Temmuz 11:356
Melek'in Teşekkür Mesajı
Problem çözüm odaklı

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kaldı. Mevcut faturam 230 TL iken, tarafıma sunulan yeni tarife 390 TL olarak iletildi. Yaklaşık yüzde 70’e varan bu artışı ne bütçeme uygun ne de makul buluyorum.

Mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyatlar sunulurken, yeni gelecek müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar verilmesi adil değildir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, müşteri sadakatimi gözeten ve ödeyebileceğim seviyede bir teklif sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Faturamı karşılayabileceğim daha uygun bir tarife ya da uzun süreli Vodafone müşterilerine özel, sadakat indirimi içeren bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.

30.09 tarihinde bildirilen bu fiyatlandırmanın tekrar gözden geçirilmesini ve tarafıma bütçeme uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

22 Temmuz 12:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Temmuz 16:23

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Melek
22 Temmuz 16:24

Problem çözüm odaklı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faturamın 400 TL’den 800 TL’ye Çıkması Ve Makul Teklif Talebi

26 Aralık 2025 17:1285

Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve aslında operatörden genel olarak memnunum, hatta özellikle Vodafone’...

Vodafone Sadakatime Uygun Olmayan Aşırı Yüksek Tarife Teklifleri

12 Mart 20:59207

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için son bir aydır müşteri hizmetleri...

1 Destek

Vodafone’un 230 TL’den 350 TL’ye Yükselen Fiyat Artışı

4 Mart 10:46104

Vodafone mobil hattım için şu an aylık 230 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone müşteri hizmetleri tarafında...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone 1.500 TL Migros Çeki Kodu

Vodafone 1.500 TLMigros Çeki Kodu

Profil fotoğrafı
Basri
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri