to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan 3.000 TL İade Sözünün Tutulmaması Ve Gecikme
Vodafone hattıma ait geçmiş fatura borcumla ilgili olarak yaklaşık 2 hafta önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, tarafıma 3.000 TL iade yapılacağı açıkça söylendi. IBAN bilgilerimi de aynı görüşme kapsamında ilettim ancak üzerinden süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
Görüşme sırasında iadenin 4 gün içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi fakat belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen hesabıma hiçbir tutar yatırılmadı, bu konuda da bilgilendirilmedim. Hem verilen sözün tutulmaması hem de süreçle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, 3.000 TL tutarındaki iademin ilk görüşmede belirtildiği şekilde derhal, en geç bugün içerisinde hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattımın telefon numarası 0537********73’tür.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
