Kampanya Şartlarına Uymayan Tek Fındık Teslimatı Ve İade Talebi

Macroonline mobil uygulaması üzerinden üzerinde “2 al 1 öde” kampanyası bulunan fındık ürününden sipariş verdim. Sipariş sonrasında önce beni arayarak farklı bir ürün göndermeyi teklif ettiler, ben kampanyalı ürünü istediğimi belirterek bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine telefonda kampanyadaki ürünü göndereceklerini söylediler.

Ancak siparişim geldiğinde kampanya gereği 2 adet olması gerekirken sadece 1 adet fındık gönderildiğini gördüm. Tam ücret iadesi talep etmeme ve durumu bildirmeme rağmen iade sürecimle ilgilenilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaşanan bu aksaklık nedeniyle, kampanya şartlarına uygun hizmet verilmediği ve mağdur edildiğim için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.