Vodafone Söz Verdiği 1500 TL Migros Hediye Puanını Tanımlamadı
"Vodafone çözüm merkezine teşekkür ederim. Hemen mağduriyetimi giderdiler"

"Vodafone çözüm merkezine teşekkür ederim. Hemen mağduriyetimi giderdiler"

Vodafone mobil hattım için tanımlı olan cihaz limit puanımı 29 Haziran’da sabah sorguladığımda 40.000 TL olarak görünüyo...rdu. Yaklaşık yarım saat sonra yeniden baktığımda ise limit puanım tamamen kaybolmuştu ve sistemde görünmüyordu. Herhangi bir gecikmiş ödemem ya da puan sıfırlanmasını gerektirecek
Vodafone mobil hatta ait 5471****05 numaralı hattım için Nisan ayından itibaren faturalarımda ciddi bir artış olduğunu f...ark ettim. Normalde taahhütlü tarifem kapsamında faturalarım yaklaşık 310 TL civarında gelirken, Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarına ait faturalarımın yaklaşık 580 TL civarınd
Vodafone faturalı hattımla ilgili 19.500 TL tutarında borç/alacak problemim yaşamaktayım. 12 Haziran tarihinde bu borcu ...ödedim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen alacaklı durumda olduğum para tarafıma hâlâ iade edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her se
Vodafone’a ait 0216 922 19 77 numaralı hatla ilgili olarak hattım üzerinden şüpheli bir arama yaşadım ve bununla ilgili ...kayıt oluşturulmasını istiyorum. 1 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 17.30 civarında bu numaradan hattım arandı, dalgınlıkla açtım ancak konuşma içeriğini fark edemedim. Görüşme sıras
Vodafone’a numara taşıma ile geçtiğim hattımda yaklaşık 1 haftadır Aydın ili Didim ilçesi Efeler Mahallesi’nde mobil ver...i sorunu yaşıyorum. İnternet gün içinde özellikle gündüz saatlerinde sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde mobil veri kullanamıyorum ve çoğu zaman internete bağlanabilmek içi
Babam İ***** A***’a ait 0541********15 numaralı Vodafone faturalı hatta, gerçekleşmemiş bir yurt dışı görüşmesi için yak...laşık 4.500 TL tutarında fatura yansıtıldı ve hat aramalara kapatıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sadece birimden birime aktarıldık ve net bir çözüm üretilmedi
"Teşekkür ederim dönüş sağlandı ve uygun bir tarife sunuldu. Ancak aylardır süren mağduriyetim telafi edilmedi. Yine de teşekkür ederim"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone mobil hat 5443****44 numaralı hatta, yakla...şık 1 yıldır aylık ortalama 600 TL civarında fatura geliyor. Annem 85 yaşın
19 Haziran’da Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 5 GB Red 40 ...GB sınırsız sosyal tarifesi için yeni bir sim kart teslim edildi. Başvuru sırasında hattımın en geç 3 gün içinde aktif olacağı söylendi ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen hat geç
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır her taahhüt yenileme döneminde aynı sorunla karşılaş...ıyorum. Abonelik taahhüdümü yenilemek istediğimde bana hiçbir şekilde düşük maliyetli, 8 GB ya da daha az internet içeren makul paket seçenekleri sunulmuyor, sistem ve temsilciler
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğinden sonra haziran ayı faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaşt...ım. Tarife değişikliğiyle birlikte aylık ödemenin 680 TL olacağı bilgisi verilmişti ve Vodafone Yanımda uygulamasında da haziran dönemi için tutar bu şekilde görünüyordu. Ancak bug
Vodafone bünyesinde uzun süredir kullanmakta olduğum 545********* numaralı hattımın taahhüt süresi dolduğu için, taahhüd...ümü yeniletmek ve hakkım olan %25 Sosyal Destek İndirimi'nden yararlanmak amacıyla 13 Mayıs tarihinde Vodafone bayisine başvurdum. İşlem esnasında hem bayi personelinin hatası hem
Vodafone cep telefonu hattıma ait son faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Hayatımın üzerine alıp kullandığım ...bu hatta bu ay yaklaşık 14.890 TL fatura yansıtıldı ve faturam kesileli daha 2 gün olmasına rağmen, henüz son ödeme tarihi bile yaklaşmamışken 3.764 TL de “geç ödeme bedeli” eklenm
30.06.2026 tarihinde saat 19.30 sularında Adıyaman Merkez Vodafone bayisi üzerinden yanlışlıkla numara taşıma talebi olu...şturuldu. Hattım henüz açılmadan, bu işlemin iptal edilmesini istiyorum. Numaram 0530*******’dir. İşlemin iptali için dün bayiye gittim ve yine dün içinde müşteri hizmetlerini top
Vodafone hattımda 1 Temmuz 2026 tarihinde, internet paketim tamamen bitmede...n hattıma aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kullanım yaparken paketimi
"Esma hanıma yardım ve destekleri için çok teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım 0545*****91 için 30 Haziran gecesi yaşadığım tarifele...ndirme ve talep dikkate alınmaması nedeniyle şikayetçiyim. 30 Haziran tarih
Vodafone mobil internet hattımda yaklaşık 10 aydır Kaspersky Premium içindeki VPN hizmetini kullanamıyorum. Aynı cihaz v...e aynı VPN, diğer operatörlerde ve ev internetinde sorunsuz çalışırken sadece Vodafone mobil internet üzerinde engelleniyor. Kaspersky VPN’in kullandığı protokolün Vodafone tarafın
Vodafone hattımı kurumsal tarifeye geçirdikten sonra fatura tutarlarımda ciddi ve açıklanamayan artışlar yaşamaya başlad...ım. Normal şartlarda aylık faturamın yaklaşık 352 TL olması gerekirken, kurumsal geçiş sonrasında ilk ay 500 TL civarında, sonraki ay 800 TL civarında, son olarak da 3.815 TL fatur
"Vodafone ailesine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone operatörünü uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Aynı anda kull...andığım iki hattım da Red'li 25 GB tarifesinde ve bugüne kadar her iki hatt
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye’de kullandığım Vodafone faturasız hattımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı T...ürkiye’ye geldiğim dönemlerde paket alarak kullanıyorum. Bu ay ihtiyaç duyduğumda hattımı açtığımda, hattım üzerinden hiçbir şekilde SMS alamadığımı ve SMS gönderemediğimi fark ett
Vodafone’a ticari hatlarımı taşıdıktan sonra, Ankara OSTİM başta olmak üzere şehir merkezlerinde bile hatlarım sağlıklı ...şekilde çekmedi. İşim gereği sürekli telefonla görüşmem ve mobil internet kullanmam gerekiyor ancak buna rağmen defalarca kez başvuru yapıp durumu iletmeme karşın, sorunun düzeltil
Vodafone’a ait 0541******* numaralı hattımda şu an 15 GB için aylık 360 TL ...ödüyorum. Etrafımdaki birçok kişi aynı operatörde Red'li 40 GB 4000 dakika
Vodafone hattımı yaklaşık iki hafta önceye kadar faturalı olarak kullanıyordum, daha sonra faturasıza geçiş yaptım. Şimd...i tekrar faturalı tarifeye geçmek istediğimde tarafıma sunulan paketlerin ücretlerinin önceki kullanımımın neredeyse iki katı olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri ve bayinizle gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100