Vodafone numarası

Vodafone hattımda Kasım ayında onayım olmadan aşım paketi eklenmiş ve bunun sonucunda faturama 505 TL ek ücret yansıtılmıştır. Ek paket için herhangi bir onay vermediğim halde, bu tutarın faturama yansıtılması beni mağdur etmiştir. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Onayım olmada...

Yıllardır Vodafone FreeZone abonesiyim. Son 5 aydır faturamda ciddi bir artış yaşanıyor. Önceden yaklaşık 280 TL olan faturam, son aylarda 420 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen, sadece tarife ücretinin bu kadar artmış olması beni mağdur ediyor....

Vodafone hattım olan 0542*****88 numaralı hatta, 12.11.2025 tarihinde Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada bilgim dışında “Her Şey Dahil Pasaport” paketi tanımlanmış. Bu işlemi ben yapmadığım halde, hattı kullanan kişi de paket alma konusunda bilgili değil. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır hattıma uygulanan tarife ücretinin çok yüksek olması nedeniyle ekonomik olarak zorlanıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya uygun bir alternatif tarife sunulmadı. Hattıma ait so...

Bugün, bilgim ve onayım dışında, bana ait olmayan ve tanımadığım 905413**43** numaralı bir hat için T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak Vodafone üzerinden sim kart değişikliği yapılmıştır. Bu durumdan, tarafıma gelen SMS ile haberdar oldum ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşa...

Vodafone faturalı cep hattımda, 2023 yılında başlayan 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, bugün faturamda 3.438 TL’lik bir paket aşım ve taahhüt bozulma ücretiyle karşılaştım. Taahhüt sürem 1 yılı geçmiş olmasına rağmen böyle bir ücretin yansıtılması bana haksız geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetl...

Yaklaşık 8-10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 6-7 yıldır da Süper Sınırsız Red tarifesine sahibim. Bu süreçte hattım bazı vazgeçemeyeceğim platformlara kayıtlı olduğu için operatör değiştiremiyorum. Ancak uzun süredir ciddi internet hızı sorunları yaşıyorum. Arkadaşım aynı telefon ve aynı ...

Vodafone Sosyal Destek Paketi kullanıcısıyım. Bugün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan paketimin kafalarına göre iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek için denediğimde ise görüşme ücreti olarak 20 TL talep edildiği için destek alamadım. Hiçbir ödeme yapmadım ve bu durum ilk...

Vodafone Yanımda uygulamasını Türkiye’deyken aktif etmiştim ancak şu anda Almanya’da olduğum için uygulama otomatik olarak çıkış yaptı ve tekrar giriş yapamıyorum. Hattımı yurt dışına açmak için uygulamaya ihtiyacım var fakat telefonuma SMS gelmediği için şifre alamıyorum. Bir haftadır hattımı kulla...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bana fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Her ay 500-600 TL arasında fatura kesiliyor ve bu süreçte hattı aktif olarak kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

Kasım 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattımda, yalnızca 1 hafta kullandığım tarifeden çıkış yaptığım için tarafıma 3002 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. Hattımı Batman ilinde almıştım. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak faturama “ı Tunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eskiye dönük faturalarımı incelediğimde, bu ücretin uzun süredir her ay kesildiğini gördüm. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...

30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan “Sınırsız Sosyal Medya” ek paketi aldım. Bu paket, tekrar etmeyen bir paket olmasına rağmen bilgim dışında iki kez faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturamda iki adet ek paket ücreti (298 TL + 298 TL) toplamda 596 TL olarak görünüyor. Şu anda toplam fatura tutarım 8...

19.11.2025 tarihinde 0554*****62 numaralı hattım için taahhüt sürem biteceği için yeni tarife seçeneklerini öğrenmek istedim. Özellikle sınırsız Instagram içeren bir tarife olup olmadığını sordum ve bu konuda destek talep ettim. Müşteri temsilcisi, mevcut tarifeler dışında ek bir tarife öneremeyeceğ...

05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****8...

19/11/2025 tarihinde saat 10:46’da, 0501561** numaralı telefondan tarafıma “sayın: [adım soyadım], uzlaştırma işleminizin son günüdür. Bilgi almak için arayınız s** hukuk021294459**” şeklinde bir SMS gönderildi. Mesajda adım ve soyadım doğru şekilde yer alıyordu. Gönderen olarak Aydoğan Hukuk Bürosu...