Vodafone’da Onaysız Yasal Takip Ve Maaş Haczi Tehdidi

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık üç yıldır aynı numarayı kullanıyorum. Vodafone Online İşlemler üzerinden borç/alacak bilgimi kontrol ettiğimde, adım üzerine iki adet yasal takip borcu göründüğünü fark ettim. Tutarlar yaklaşık 18.052,40 TL ve 4.789,12 TL olup, bu borçlara istinaden maaş haczi yazısı dahi gönderildiğini öğrendim. Bu borçlara konu hat veya abonelikler bana ait değildir ve böyle bir kullanımım ya da onayım kesinlikle olmamıştır.

Bu borçlarla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadı. Konuyu fark ettikten sonra hem Vodafone hem de ilgili icra takibiyle ilgili yerlere ulaştım ancak net, açıklayıcı ve tatmin edici bir cevap alamadım. Hakkımda bilgim ve onayım dışında açılmış bu icra dosyası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve maaş haczi tehdidi altında kalıyorum.

Bu nedenle, bana ait olmayan bu borçların tamamının derhal sistemlerinizden silinmesini, hakkımda başlatılan icra ve yasal takip işlemlerinin durdurulmasını ve dosyanın kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı bir açıklama yapılarak, bu borçların hangi hat veya sözleşmeden ve nasıl ortaya çıktığının detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kayıtlarım dahil her türlü kaydımın bu dosyadan arındırılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin değerlendirilmesi için, icra dosyası ve hesap bilgilerimde yer alan esas numarası ve icra dosyası numarasını şirketinizle paylaşmaya hazırım; talep halinde bu bilgileri Vodafone yetkililerine ileteceğim.