Vodafone Hatında Gerçekleşmeyen Arama Görünümü Güvenlik Endişesi Ve Çözüm İsteği

Babamın Vodafone hattında 20 Temmuz’dan beri çok endişe verici bir durum yaşıyoruz. Babam kimseyi aramadığı halde, numarası farklı kişileri aramış gibi görünüyor. Bir gün içinde neredeyse 20 farklı kişi, telefonlarında babamın numarasının cevapsız çağrı olarak göründüğünü söyledi. Oysa bu kişiler bilerek aranmadı ve telefonda herhangi bir arama yapılmadı.

Bu aramaların yalnızca karşı tarafın telefonunda cevapsız çağrı olarak göründüğünü, şu an için faturaya yansıyan ekstra bir ücret olmadığını fark ettik. Yine de hem güvenlik açısından hem de ileride haksız bir ücretlendirme yaşanmaması açısından çok tedirginiz. Hat numaramız 05xx xxx xx 33 şeklindedir.

Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlattık fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Bu durumun sebebinin ne olduğunun araştırılmasını, hattımızda güvenlik veya teknik bir sorun varsa tespit edilip giderilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyoruz.

Babamın iradesi dışında arama görünmesi hem güvenlik hem de itibar açısından ciddi bir sorun olduğu için konunun acilen incelenerek tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa hattın detaylı teknik incelemeden geçirilmesini talep ediyoruz.