to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Tarife Artışı Karşısında Adil Teklif Talebi
Vodafone Red'li Müşteri Özel 25 Plus tarifesini aylık 370 TL ödeyerek kullanıyordum ve hattımın taahhüdü 07.08.2025 tarihinde sona eriyor. Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan yeni taahhüt tekliflerinde ise 40 GB Vodafone Red paketi 638 TL, 22 GB olan paket ise 450 TL olarak gösteriliyor. Mevcut tarifemin yaklaşık 2,3 katı bir ücretle teklif sunulması bana hem mantıksız hem de hakkaniyetsiz gelmektedir.
Son iki haftadır bu fiyatlamayı görüyor ve makul bir teklif bekliyordum ancak işlerimin yoğunluğundan dolayı müşteri hizmetlerine ya da bayiye de gidemedim ve sonunda maalesef bu şartlarda yeni tarifeye geçmek zorunda kaldım. Hattımın GSM numarasının son dört hanesi 0940 olup, bu hattım üzerinden yaşadığım bu durumun incelenmesini istiyorum.
Tarife bitiş tarihimin ve mevcut ödediğim ücretin dikkate alındığı, önceki taahhüdümle uyumlu veya en azından makul bir seviyede olacak şekilde daha adil bir teklif hazırlanmasını ve taahhüdümün bu doğrultuda güncellenmesini talep ediyorum. Aksi halde üzülerek operatör değişikliği yoluna gitmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
