to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Doğrulama Kodları Telefonuma Geldi, Güvenlik Şüphesi Oluşturuyor
Vodafone hattıma Ziraat, File Market, Kahve Dünyası ve Koton adına, benim hiçbir başvurum veya alışverişim olmadığı halde sık sık doğrulama ve işlem onay kodu içeren SMS’ler gelmektedir. Bu talepleri ben başlatmadığım halde peş peşe kod gönderilmesi, kişisel bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz şekilde üçüncü kişiler tarafından kullanılmaya çalışıldığı şüphesini doğurmaktadır.
Ben bu kurumların hiçbirinde ilgili işlemleri başlatmadım, herhangi bir giriş yapmadım ve bu kodları hiçbir yerde kullanmadım. Buna rağmen gece saatlerinde dahi gelen bu mesajlar, ciddi anlamda güvenlik kaygısı yaşamama sebep olmaktadır.
İlgili kurumların sistemlerinde numaram üzerinden yapılan ya da yapılmaya çalışılan tüm işlemlerin acilen güvenlik yönünden incelenmesini, bilgilerimin izinsiz kullanılmasının engellenmesini ve yapılan incelemenin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde resmi mercilere başvurduğumda sunabilmem için, numaram üzerinden açılmaya veya kullanılmaya çalışılan hesap ve işlemlerle ilgili kayıtların da korunmasını ve tarafıma iletilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
