to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzinsiz Üçüncü Abonelik Bağlantısının Kaldırılması Ve Veri Kullanımı Açıklaması
Vodafone tarafından kullanılan GSM hattım, bilgim ve onayım olmadan başka bir aboneliğe ait iletişim numarası olarak tanımlanmıştır. Bunu, Vodafone’dan gelen ve tanımadığım yabancı bir numaranın aboneliği için hattımın iletişim numarası olarak kullanıldığını belirten SMS ile fark ettim.
Bu durumu öğrenir öğrenmez Ankara’dan Vodafone müşteri hizmetlerini bugün arayarak bildirdim ancak herhangi bir çözüme ulaşamadım. Kişisel hattımın, hiçbir şekilde onayım alınmadan üçüncü bir kişinin aboneliğiyle ilişkilendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Numaramın bu yabancı abonelikle olan ilişkisinin acil şekilde sonlandırılmasını, kişisel verilerimin hangi kapsamda ve hangi işlem sırasında kullanıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hattıma bu şekilde tekrar SMS gönderilmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve bu durumun neden ve nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
