to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileri Doğru Olmasına Rağmen Numara Taşıma Talebim Sürekli Reddediliyor
Vodafone hattımı yaklaşık iki haftadır yaşadığım çekim sorunları nedeniyle Turkcell’e taşımak istiyorum ancak numara taşıma talebim sürekli reddediliyor. Reddetme gerekçesi olarak her seferinde kimlik bilgilerinin uyuşmadığı belirtiliyor. Kimlik bilgilerimi güncelleyip doğru şekilde girmeme rağmen sistem hâlâ talebi onaylamıyor ve ortada makul bir sebep de yok.
Çekim sorunu nedeniyle hattımı kullanmakta zorlanıyorum ve bu nedenle operatör değiştirme hakkımı kullanmak istiyorum. Buna rağmen, kimlik bilgilerim güncel olmasına karşın talebimin reddedilmesi beni mağdur ediyor. Numara taşıma sürecimin, kimlik bilgilerim esas alınarak herhangi bir engel çıkarılmadan onaylanmasını ve geçiş işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.
Tefeci gibi çöktüler yakama izin vermiyorlar operatör değişikliğine. Mafya mısınız? Operatörünüz çekmiyor iletişim kuramıyorum hizmet alamıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma sırf iletişim kurduklarını kanıtlamak için ulaşıyorlar ve her şeyi çözümsüz bırakıyorlar. Nereden bulaştık bu operatöre. Mafya gibi çöktüler üzerimize paramızı alıp hizmet üretmiyorlar işi yokuşa sürüyorlar
