Vodafone'da Kullanmadığım Hat İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi
Vodafone üzerine kayıtlı olduğunu söyledikleri farklı bir hat üzerinden, yıllar sonra yasal takip tehdidiyle karşı karşıya kaldım. Şu anda kendi kullandığım hat dışında, e-Devlet mobil hat sorgulama ekranında adıma kayıtlı başka bir numara görünmüyor olmasına rağmen, beni arayan kişiler 5–6 yıl öncesine ait bir borcum olduğunu ve icraya düşeceğini söylüyor.
E-devlet üzerinden icra dosyası sorgulaması yaptığımda farklı illerde açılmış dosyalar görüyorum ancak bunların hangi hatta ait olduğuna dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Adıma kayıtlı olduğunu iddia ettikleri bu farklı numarayı ben hiç kullanmadım, böyle bir hat aldığımı da hatırlamıyorum. Buna rağmen telefonla aranarak borç ve icra tehdidiyle rahatsız ediliyorum.
Adıma benim bilgim ve onayım dışında açılmış olabilecek hatların ve buna bağlı borçların araştırılmasını, hangi numara üzerinden hangi tutarda borç göründüğünün tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Üzerime tanımlı olmayan ya da benim kullanmadığım bir hattın borcu varsa bunun iptal edilmesini, haksız yere başlatılan ya da başlatılmak istenen icra işlemleri varsa durdurulmasını ve kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse ses kayıtlarının ve sözleşme/onay kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















