Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Zamı Ve Veri Azaltması
"Çözüm merkezinden Mahmut beye çözümü için teşekkür ederim"
"Çözüm merkezinden Mahmut beye çözümü için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim ve hattım 545 *** ** ** numaralı hattan kullanılmaktadır. Bu süre bo...yunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve firmaya güven duydum. Ancak bilgim ve açık onayım olmadan yapılan mobil ödeme ücretlerinin faturama yansıtılması nedeniyle yeniden mağdu
"Müşteri temsilcisi gayet sıcak çözüm odaklı davrandığı için teşekkürler. Vodafone çalışan olarak kendisine teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanmaktayım. Ancak her fatura ve tarif...e yenileme döneminde karşıma çok yüksek fiyatlar çıkıyor. Yeni müşterilere
Vodafone hattımı bireyselden kurumsala geçirdiğimde, e-Devlet ve Vodafone’un kendi sistemlerinde de görünen 3.314 TL tut...arında bir alacağım oluştu. Bu tutarın 2026 yılı Şubat ayında ödenmesi gerekiyordu; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Dört aydır bu alacağımı almak
Eşimi yaklaşık bir hafta önce Vodafone tarafından arayarak sözleşmesinin bitmesine bir ay kala yeni bir tarifeye geçirmi...şler. Eşim o an panikleyip aceleyle onay vermiş, önceki tarifesinde 25 GB internet için 500 TL öderken, şu an hiçbir ek hizmet almadan faturasını 1000 TL’ye çıkarmışlar. Bu tarife
Vodafone mobil hattımın son 4 hanesi 6686 olan numaramda, taahhüdüm yaklaşık bir hafta önce sona erdi. Taahhüt bitimiyle... birlikte 270 TL civarında olan faturamın herhangi bir uygun kampanya sunulmadan bir anda 800 TL’ye çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Taahhüdüm bitmeden önce arandım, ancak bana
Uzun süredir Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden tarifeleri kontro...l ediyorum ancak mevcut müşterilere yönelik makul ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Piyasadaki genel koşullara ve gelir düzeyine kıyasla sunulan paketlerin ücretleri bana gö
Vodafone’da kayıtlı iki adet mobil hattım bulunuyor. 05xx 532 ile başlayan hattıma aylık 899 TL bedelle sınırsız paket t...anımlanmışken, 05xx 546 ile başlayan diğer hattıma aynı özelliklerde olmasına rağmen 1.400 TL’lik sınırsız paket tanımlandığını fark ettim. İki hattımda da paketlerin aynı olmasına
"Teşekkürler"
Vodafone Koç Ailem müşteri hizmetlerine 29 Haziran’dan beri 5 gündür, her g...ün mesai saatleri içinde ortalama 2-3 kere arama yapıyorum. Telesekreterin
"Problemim kusursuz bir şekilde çözüldü teşekkürler."
Vodafone’a yeni bir faturalı hat açtırdım, hattımın kullanıma açılmasının ü...zerinden henüz 15 gün bile geçmeden aldığım hizmetten memnun kalmadığım içi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 0534 *** ** 18 numaralı hattımın sözleşmesi bitmesine rağmen tarafıma uygun bir fa...tura ve tarife teklifi sunulmuyor. Şu an kullandığım faturam 250 TL ve ben bu tutara yakın, 250 TL civarında bütçeme uygun bir fatura/ tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte müşter
"Mahmut bey e çok teşekkürler ederim, çok yardımcı oldu, sorunum çözüldü"
Vodafone faturalı “Uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen tarafıma uygun, önceki faturama yakın bir... tarife sunulmadı. Yaklaşık son 1 aydır faturamın düşmesi ve bana daha uygun bir paket verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
Bir haftadır Vodafone’a kayıtlı çok sayıda farklı numaradan ısrarlı şekilde hile amaçlı aramalar almaktayım. 0542 8**7 0...1, 0548 ** 85 68, 0548* 56* 31, 0548 ** 11 99, 05*72 5*6 71, 0542*1 4*1 79, 054*9 69* 16, 0542 *22 *1, 0548 85***0 01 ve benzeri pek çok numaradan gün içinde farklı saatlerde tekra
0536*****68 numaralı Vodafone hattım faturalı olarak kayıtlıydı. Taahhüt sürem bitmeden önce, 2025 yılının 11. Ayına doğ...ru Vodafone’yi arayarak hattımın faturalı hattan kontörlü hatta çevrilmesini talep ettim. Telefonda bana hattımın kontörlü hatta geçirileceği açıkça söylendi. Bugün faturalarımı
"Esma hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumuz çözümlendi"
Vodafone faturalı hat ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 2025 yı...lı Nisan ayında İstanbul’dan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak anneann
"Teşekkürler ilgilendiniz"
Vodafone mobil hattım için taahhüt yenileme aşamasında mevcut sözleşmeme gö...re yüzde yüzün üzerinde zamlı bir fiyat teklifi ile karşılaştım. Devlet mem
Vodafone bireysel faturalı hattımda tanımlı olan kullanıcı bilgisinin silinmesi için 01.07.2026 tarihinde işlem yapılmas...ını talep ettim. 02.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir Citys AVM Vodafone ana bayisi üzerinden 1-8043385263165 numaralı kayıt oluşturuldu, ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden de s
"İlginiz için teşekkür ederim"
03.07.2026 tarihinde saat 14:08’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak t...aahhüdümün bitmesi sebebiyle yeni tarife seçeneklerini sordum. Yaklaşık 20
"100 TL iade yapıldı"
Vodafone abonesi olduğum 553 *******34 numaralı hattımda, 03.07.2026 tarihi...nde saat 13.45 civarında hattıma haberim ve onayım olmadan 100 Gani yükleme
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Şu anda kullanmakta olduğum Kırmızı First 20 tarifesinin aylık ü...creti 132 TL iken, 6 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek taahhüdümün ardından tarafıma yaklaşık 370 TL tutarında yeni bir tarife önerilmiştir. Yaklaşık üç katına çıkan bu fiyat artı
"Müşteri hizmetlerinden geri dönüş aldım sorunum çözüldü Birgül Hanım'a çok teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı kolay gelsin"
"Telefonla arandım bana verilen bilgiye göre tekrardan bayiye gittim bayi bilgilendirdiler bayi işimi halletti"
Vodafone’da faturalı ve aktif olarak kullandığım 5xx xxx xx 71 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum, ancak ...5 Haziran 2026 tarihinden bu yana yaptığım tüm numara taşıma başvuruları hatalı bir gerekçeyle reddedilmektedir. Türk Telekom bayilerinden birçok kez numara taşıma talebi oluşturma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100