to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 535 TL Tarife Sözünü Tutmadı Ve Geri Dönüş Yapmadı
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.35 civarında Vodafone tarafından tarife bilgilendirmesi için arandım ve bana hat tarifesinin 535 TL olacağı bilgisi verildi. Bu ücreti kabul ederek 535 TL’lik tarife üzerinden anlaşma sağlamıştım. Görüşme sırasında hattın yasal sahibinin aranacağı söylendi ve bu amaçla numara alındı ancak yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ben müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapamayacaklarını, kampanyalara bakmam gerektiğini ilettiler. Ancak uygulamada en düşük tarife olarak 590 TL görünmekte, benimle 535 TL üzerinden konuşulmuş olmasına rağmen bu tarife tarafıma sunulmuyor. Şu anda hattımda 380 TL’lik mevcut bir tarife aktif durumda ve ben 535 TL’lik tarife teklifini esas alarak karar vermişken bunun keyfi şekilde değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Vodafone’dan, görüşme esnasında bana bildirilen 535 TL’lik tarifenin söz verildiği şekilde hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşanan iletişim ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
