Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında 2 Yıllık Taahhüt Sürem Yanlış Gösteriliyor

24

Vodafone hattım için kullandığım Super Sınırsız Red tarifemi 2 senelik olacak şekilde 2025 Eylül ayında yaptırdım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bu sene biteceği görünüyor ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.

Tarifeyi yaptırırken bana kampanya adı ya da net bir taahhüt süresi içeren bir SMS veya belge sunulmadı. Buna rağmen sistemde taahhüt tarihimin daha erken bitiyor gibi görünmesi kafamı karıştırıyor ve ileride ek ücret ya da tarife değişikliği gibi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Tarifemin 2 yıllık olduğunu ve 2027 Eylül ayına kadar aynı koşullar ve aynı tarife kapsamında devam edeceğini net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletmenizi, yanlış bir kayıt ya da eksik bir bilgilendirme varsa derhal düzeltilmesini istiyorum. İlgili hatta ait GSM numaram 5071****61’dir.

24 Temmuz 16:34 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Temmuz 20:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Süresi Ve Ücret Bilgisi Çelişkisi

65

Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüdümün bitmek üzere olduğunu gördüm. Oysa ben Süper Sınırsız Red tarifem i...

Taahhüt Tarihim Yanlış Gösteriliyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

92

01.05.2026 tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi aracılığıyla faturalı hattım için 24 ay taahhütlü Süper Red Sınırsız tarifes...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri