Vodafone Yanımda Uygulamasında 2 Yıllık Taahhüt Sürem Yanlış Gösteriliyor
Vodafone hattım için kullandığım Super Sınırsız Red tarifemi 2 senelik olacak şekilde 2025 Eylül ayında yaptırdım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüdümün bu sene biteceği görünüyor ve bu durumla ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi.
Tarifeyi yaptırırken bana kampanya adı ya da net bir taahhüt süresi içeren bir SMS veya belge sunulmadı. Buna rağmen sistemde taahhüt tarihimin daha erken bitiyor gibi görünmesi kafamı karıştırıyor ve ileride ek ücret ya da tarife değişikliği gibi bir mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Tarifemin 2 yıllık olduğunu ve 2027 Eylül ayına kadar aynı koşullar ve aynı tarife kapsamında devam edeceğini net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletmenizi, yanlış bir kayıt ya da eksik bir bilgilendirme varsa derhal düzeltilmesini istiyorum. İlgili hatta ait GSM numaram 5071****61’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















